M-commerce (Commerce mobile)

(Infographie) Comment le digital s’immisce dans les courses alimentaires

(Infographie) Comment le digital s’immisce dans les courses alimentaires

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69% des possesseurs de smartphones ou tablettes utilisent une source digitale pour préparer leurs achats alimentaires, selon une enquête Ifop/Bonial. Le digital est de plus en plus présent dans le parcours d’achat concernant les courses alimentaires. Essor du drive, application mobile de listes de courses, comparateurs de […]
BO connectés

La beauté serait-elle en retard sur le digital ?

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Forcément, on ne peut pas répondre à cette question par oui ou par non. C’est pourquoi l’agence L2, qui se définit comme un think tank pour l’innovation digitale, a réalisé une comparative sur l’état d’avancée des marques de beauté en matière de cosmétiques 2.0. Et les a classées. Premier constat: on estime qu’entre 8 et 12% des […]
Instacart, la start-up qui veut révolutionner la livraison alimentaire à domicile

Instacart, la start-up qui veut révolutionner la livraison alimentaire à domicile

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Créée par un ancien d’Amazon, Instacart est une application mobile de shopping alimentaire, qui propose au client d’envoyer un voisin, agréé « personal shopper », faire ses courses à sa place, au supermarché du coin. La livraison la plus rapide se fait en moins d’une heure, le service est payant. Son fondateur affirme […]
Tribune : « La spirale de l’omnicanal : évolution et best practices »

Tribune : « La spirale de l’omnicanal : évolution et best practices »

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Pour Hervé Fauvin, directeur général France d’eCommera, un éditeur de plateforme cross canal, il faut tendre vers une relation connectée à tout moment avec son client. « Après avoir vécu dans un monde qui se globalise, nous vivons désormais dans un monde qui se connecte, passant d’un mouvement individuel […]
Tesco ouvre son premier point de retrait “click and collect” dans le métro londonien

Tesco ouvre son premier point de retrait “click and collect” dans le métro londonien

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Le distributeur anglais prévoit d’installer 6 points de click and collect en casiers réfrigérés, imitant ainsi Asda. Tesco a inauguré ce mercredi matin son premier “magasin – point de retrait” de commandes alimentaires web dans le metro londonien, dans la station de Rayners Lane. Les commandes sont déposées dans […]
Step-In, comment récompenser la venue en magasin via une application mobile

VIDÉO  Step-In, comment récompenser la venue en magasin via une application mobile

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Cette start-up française récompense le client qui entre en magasin et fréquente des rayons ciblés par des points, convertibles en cadeaux. Grâce à un système de géolocalisation d’un nouveau genre, le magasin ou la marque peuvent aussi attirer et gratifier le client lorsqu’il passe devant un rayon ou un produit précis, ou […]
Tribune : « A quoi ressemblera le click and collect demain ? »

Tribune : « A quoi ressemblera le click and collect demain ? »

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Donald Mac Daid, vice president marketing supply chain chez Symphony EYC, éditeur de solutions pour la distribution, propose un tour d’horizon des évolutions à venir ou non dans les différentes composantes du click-and-collect. « Que ce soit en livraison à domicile, retrait en magasin ou en drive, les commandes en ligne […]
Le click and collect cartonne chez Nature et Découvertes

Le click and collect cartonne chez Nature et Découvertes

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Sur le mois de décembre, 10 000 clients se sont laissés séduire par le click and collect (achat en ligne et retrait gratuit en magasin), le montant de leur panier étant supérieur de 40% au panier moyen en magasin. Nature et Découvertes avait amélioré le service en proposant à la fois un paiement en ligne et un retrait « […]
Darty click and collect

La moitié des Français intéressés par le retrait de leurs courses dans des casiers

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Un sondage exclusif LSA/Toluna montre l’intérêt des consommateurs pour ce nouveau mode de retrait, qui commence à être déployé en France. Mais pointe aussi, pour la première fois, les freins perçus à l’utilisation. Première crainte: le risque de perte ou de vol du code servant au retrait en casier. Les Français […]
Exclusif LSA: 60% des colis dans les pilotes de casiers de livraison retirés le jour même

Exclusif LSA: 60% des colis dans les pilotes de casiers de livraison retirés le jour même

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Le test de Packcity, étendu à 3 Monop’ et 2 centres commerciaux en région parisienne, montre la volonté des clients de retirer leurs commandes le plus vite possible dans les casiers automatiques. Alors que 1500 pôles de plusieurs dizaines de consignes automatiques Packcity vont être déployées en France, dans des […]
1500 casiers automatiques de livraisons bientôt déployés dans les gares, centre-villes ou centres commerciaux

1500 casiers automatiques de livraisons bientôt déployés dans les gares, centre-villes ou centres commerciaux

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Le réseau Packcity (La Poste et Neopost) annonce un déploiement d’envergure de ce mode de livraison pour les colis en e-commerce ou click and collect, d’ici deux ans. Gares, centre-villes, centres commerciaux ou magasins... Les clients pourront recueillir ou retourner leurs commandes Amazon, CDiscount, Vente-Privée.com ou […]
La Fnac offre désormais le wifi en magasin

La Fnac offre désormais le wifi en magasin

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Les clients peuvent se connecter gratuitement à un réseau wifi qui leur est dédié dans chaque magasin, où la 3G passe parfois mal. Ils peuvent ainsi surfer facilement pour s’informer sur les produits et profiter des services Fnac en magasin. Le spectre du showrooming semble loin : selon nos constatations, la Fnac offre […]

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