La Fnac se met à vendre du petit électroménager. Ikea intègre des téléviseurs dans ses meubles. Des enseignes d’hypermarchés décident de ne plus proposer de produits blancs. Amazon concurrence sérieusement Walmart aux États- Unis. Rue du Commerce tombe dans l’escarcelle du prometteur immobilier Altaréa. Les Galeries Lafayette rachètent le site MoodByMe… Les exemples peuvent ainsi se […]
Le groupe 3 Suisses International a enregistré en 2011 un chiffre d'affaires de 1,9 milliard d'euros, en baisse de 5% par rapport à 2010, et un léger bénéfice après impôts, sans en donner le montant exact. Le Figaro dans son édition du lundi 23 avril indiquait pourtant que le groupe avait perdu 15 ME l'an dernier. Plus de la moitié du chiffre d'affaires est réalisé sur Internet.Si l'activité […]
Les deux partenaires s'associent pour lancer une formation dédiée au e.commerce. D'une durée de onze jours, elle aborde des thématiques aussi variées que la construction d'un business model, le développement d'un site ergonomique et vise à donner les clés pour optimiser la visibilité, développer le trafic et les ventes, améliorer la valeur client... Chacun des participants devra construire un business […]
Le directeur de centre de relation client a pour mission de définir et mettre en oeuvre la politique de relations de l’entreprise avec la clientèle, afin d’optimiser la performance de l’entreprise et d’accroître la satisfaction du client. La relation passe par le multicanal (téléphone, courrier papier ou virtuel, Internet…) contrairement à la relation en magasin qui est en face à face. Tableau […]
Ce sont les prévisions de croissance pour le marché du e.commerce en France faites par le cabinet CCM Benchmark. Les ventes sur Internet devraient progresser de 10% par an jusqu'en 2015 pour atteindre 29,8 milliards d'euros. Elles atteindront en 2011 20,3 miliards d'euros, selon l'étude faite par CCM Benchmark auprès de 57 sites e.commerce et de 3 plateformes. Avec 17% de croissance en valeur en 2010 par rapport à 2009, le e.commerce […]
La Redoute et Cyrillus ont témoigné ce mardi 14 septembre au matin au salon eCommerce Paris pour évoquer l’articulation des ventes en ligne et de Facebook. Pour La Redoute et Cyrillus, pas de doute. Le e-commerce sera de plus en plus social à l’avenir. A condition de rester ludique. « FaceBook est un lieu qui doit rester divertissant et relationnel », estime Julien Codorniou, responsable des partenariats de Facebook en France et au Benelux. Parmi toutes les […]
Eptica, leader européen de solution multicanal et multilingue de gestion des interactions clients, a publié lors du salon eCommerce 2011 les résultats de sa 3ème étude sur les entreprises face au multicanal de Paris en collaboration avec le cabinet Nexstage. L’étude 2011 confirme l’importance croissante des réseaux sociaux qui sont devenus un canal d’interaction entre les entreprises et leurs clients. Sur les 100 sites étudiés, 52 indiquent un […]
La célèbre marque au vichy rose vient d’être récompensée hier par la Fevad (Fédération du ECommerce et de la Vente à Distance) du Trophée Favor’i du meilleur nouveau site ECommerce 2010 pour tati.fr. Lancé en mai dernier, le site marchand a su séduire le jury présidé par Jacques-Antoine Granjon, PDG de vente-privée.com, par la qualité et l’originalité de son offre, […]
C’est le résultat d’une étude du Syndicat national de la communication directe (SNCD) présentée au salon du e.commerce. Les consommateurs inscrits sur les réseaux sociaux attendent des marques des éléments concrets de différenciation comme des réductions commerciales (pour 76% d’entre eux), du contenu exclusif (pour 69% d’entre eux) et un service client plus réactif (pour 60% d’entre eux). […]
Spartoo.com, site de vente de chaussures,a passé le cap des 100 salariés et prévoit d'atteindre un effectif de 140 d'ici fin 2011.Fin 2009, l'entreprise ne comptait qu'une quarantaine de salariés. Spartoo recrute des profils variés : achat, marketing, communication, informatique, études, administratif, développement à l'international... Une preuve supplémentaire que le e.commerce recrute. Dans ce […]
+ 37 %L'évolution du chiffre d'affaires de l'e-commerce au troisième trimestre 2009, à 5,54 Mrds E.+ 38 %L'évolution du nombre de transactions sur les site français d'e-commerce au troisième trimestre 2009 par rapport au troisième trimestre 2008, à 60 millions de transactions.Source : Baromètre ecommerce de l'Acsel, d'après intermédiaires financiers […]
La loi les incite fortement à embaucher des personnes de plus de 50 ans. Un pari pour des entreprises dont la moyenne d'âge frôle les 30 ans, mais qui implique de remettre à plat leur politique de ressources humaines. Dans les entreprises qui ne vendent que sur internet, les « pure players », les pyramides des âges ressemblent aux vraies pyramides d'Égypte. Larges à la base, et pointues au sommet ! « Senior » ? Presque un gros mot pour des […]
L'Échangeur PME Paris Ile-de-France (CCIP) et l'Agence interactive Ciblo ouvrent la 2e édition des Palmes du e-commerce, qui récompensent les meilleurs projets de sites de vente en ligne. Le lauréat sera doté d'un prix d'une valeur de 50 000 E. Les candidats peuvent déposer leur dossier sur le site www.palmes-ecommerce.fr jusqu'au 1er juin. Les prix seront remis le 14 juin 2010 à la Bourse de commerce de Paris. […]
Les sites de ecommerce BtoC fournissent du travail à 15 500 personnes en 2006, soit près de la moitié des effectifs directs de la vente à distance, selon une étude dévoilée ce matin par le cabinet d'études Benchmark Group. Cette étude conduite en partenariat avec la fédération de la vente à distance (Fevad) chiffre à 78 100 les effectifs totaux -emplois directs et indirects- du secteur de la vente à distance en […]
Le chiffre d'affaires du ecommerce en France s'est élevé à 2,8 milliards d'euros au premier trimestre 2006 (+43% par rapport à la même période de 2005) indique la Fédération des entreprises de vente à distance (Fevad). Les 43% de hausse du chiffre d'affaires estimés par la Fevad corroborent les statistiques établies par l'association concurrente, l'Acsel (association pour le commerce et les services en ligne), qui indiquait le 4 mai que les ventes du commerce […]
Conférence
Snacking en circuits gms et rhd
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Surfez sur le dynamisme du « prêt-à-consommer »
24 Mai 2012, Paris
Formation
Negociations commerciales
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Réussissez toutes vos négociations commerciales
5-6 Juin 2012, Paris
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