Amazon, meilleur moteur de recherche des e-commerçants du secteur de l’habillement
Le cabinet Converteo a analysé les moteurs de recherche des principaux commerçants électroniques présents dans le secteur de l’habillement. Un enjeu clé dès que le franchit le seul de plusieurs de centaines de milliers de références. Amazon arrive en tête tandis que Spartoo ferme ce classement de 11 entreprises analysées.
Pas de surprise pour le haut du classement puisque l’on y retrouve Amazon, modélisateur du concept de moteur de recherche interne à but commercial, avec une note globale de 16,4 sur 20. Un enjeu d’autant plus prégnant que 27% des visiteurs d’un site de e-commerce débuteraient leur parcours en utilisant le moteur de recherche interne, selon Converteo. Ils seraient 73% à quitter le site au bout de deux minutes s’ils ne trouvent pas ce qu’ils cherchent et 96% d’entre eux déclareraient que cette fonction est "très importante" dans leur processus d’achat.
Les bonnes pratiques de mise en avant du moteur:
L'auto-complétion est un outil puissant pour garder les internautes sur son site:
De mauvais résultats de recherche freinent les achats, l'exemple de Spartoo:
Les bonnes informations sont un élément clé de succès:
La recherche par image:
Pour établir une hiérarchie entre les enseignes, Converteo a mis au point une méthode centrée sur l’utilisateur "avec des critères de notation par grande étape d’utilisation", et "une pondération des notations dépendante du secteur étudié". La note s’établit selon quatre critères principaux : la mise en valeur du moteur ; l’aide à la saisie ; la qualité technique du moteur ; l’efficacité des pages de résultats.
Carnet des décideurs
Julie Paillard
Directrice de la communication d'Amazon France
Nadia Dhouib Boussabah
Directrice générale des Galeries Lafayette Champs Elysées
Anne-Estelle Assogba
Directrice artistique digitale de Galeries Lafayette
Thierry Bart
Directeur général des opérations d'Eataly Paris, groupe Galeries Lafayette
Patricia Moulin Lemoine
Présidente du conseil de surveillance du groupe Galeries Lafayette
Julien Rossignol
Directeur des projets omnichannel de Galeries Lafayette
Giulio Montemagno
Directeur général d'Amazon Europe
Arthur Lemoine
Directeur général des activités horlogère du groupe Galeries Lafayette
Céline Levacher
Directrice du contrôle de gestion du groupe Galeries Lafayette
Zeynep Alsan
Directrice adjointe de la transformation de la branche grands magasins des Galeries Lafayette
Nicolas Retailleau
Directeur administratif et financier et membre du comité exécutif du groupe Galeries Lafayette
Michel Masson
Directeur des systèmes d'information des Galeries Lafayette
Lena François
Directrice habillement de La Redoute
Philippe Berlan
Directeur général adjoint en charge du commerce de La Redoute
Sandrine Guichard
Directrice maison et décoration de la Redoute
Frédéric Maus
Directeur de la Marketplace et du développement des affaires de La Redoute
Delphine Mousseau
Vice-présidente en charge des marchés de Zalando
Julia Kümmel
Directrice de la communication de Zalando
Ronan Bole
Directeur des opérations d'Amazon France
Marie-Hélène Plainfossé
Directrice des talents du groupe Galeries Lafayette
Patrick Labarre
Directeur de la marketplace d'Amazon France
Isabelle Vaisques
Directrice marketing clients du groupe Galeries Lafayette
Jean-Marie Rouèche
Directeur architecture, technique et travaux du groupe Galeries Lafayette
Matthieu Caloni
Directeur de la stratégie du groupe Galeries Lafayette
Cyril Louis
Directeur commercial de la branche Horlogerie des Galeries Lafayette
Laëtitia Ivanez
Directrice artistique des collections prêt-à-porter féminin des Galeries Lafayette
Caroline Delorme
Directrice omni-canal du groupe Galeries Lafayette
Christophe Cadic
Directeur du développement eCommerce des Galeries Lafayette
Céline Vuillequez
Directrice de l'offre d'Amazon en matière de produits électroniques
Yannick Migotto
Directeur des biens de consommation d'Amazon France
Pascal Lafon
Directeur des ressources humaines de La Redoute
Diego Piacentini
vice-président d'Amazon International
Jérôme Chevat
Directeur commercial réseau de Spartoo
Andrew R. Jassy
Vice-président d'Amazon, en charge d'Amazon Web Services
Jeffrey M. Blackburn
Vice-président senior,en charge du développement des affaires d'Amazon
Jay Carney
Porte-parole d’Amazon
Frédéric Duval
Directeur général d'Amazon France
Xavier Garambois
Directeur général d'Amazon Europe
Chance Wales
Directeur beauté, santé et soins d’Amazon
Flavien D'Audiffret
Responsable des boutiques Beauté et Beauté Prestige d'Amazon
Vincent Sénécat
Directeur des Galeries Lafayette Berlin
Paul Burke
Directeur général de Galeries Lafayette Chine
Philippe Houzé
Président du directoire du groupe Galeries Lafayette
Daphné de Jenlis
Directrice générale de la branche horlogerie du groupe Galeries Lafayette
Patrice Fitzner
Directeur logistique de La Redoute
Cyril Houllemare
Directeur Supply Chain et Procurement de La Redoute du groupe Kering
Christophe Cann
Directeur général adjoint des Galeries Lafayette
Edoardo Manitto
Vice-président de Lafayette Innovation au sein du groupe Galeries Lafayette
Alexandra Van Weddingen
Directrice de la communication corporate du groupe Galeries Lafayette
Felix Kreyer
Directeur régional de Zalando Europe du Sud
Frédérique Chemaly
Directrice des ressources humaines de la branche grands magasins des Galeries Lafayette
Guillaume Houzé
Directeur de l’image et de la communication du groupe Galeries Lafayette
Nathalie Balla
Co-présidente de La Redoute
Élisabeth Cazorla
Directrice de la division marques propres des Galeries Lafayette
Ginette Moulin
Propriétaire et présidente du conseil de surveillance des Galeries Lafayette
Franck Zayan
Directeur e-commerce du groupe Condé Nast et cofondateur de Sarenza
Jeff Bezos
Fondateur et président-directeur général d'Amazon.com.
Marc Heller
Président-directeur général de Brandalley
Jean-François Louvieaux
Directeur marketing et de la relation client de 3 Suisses France
Boris Saragaglia
Fondateur et président-directeur général de Spartoo.com
Jérôme Cochet
Directeur international de Zalando
Lung Sven
Fondateur de Brandalley
Eric Faye
Directeur général de la branche horlogerie du Groupe Galeries Lafayette
Nicolas Houzé
Directeur général de la branche «grands magasins» du groupe Galeries Lafayette
Robert Gentz
Co-fondateur et président-directeur général de Zalando
David Schneider
Co-fondateur de Zalando
Antoine Leloup
Président de Brandalley
Antoine Metzger
Président-directeur général du groupe Vivarte
Éric Courteille
Co-président de La Redoute
Agnès Vigneron
Directrice des Galeries Lafayette Paris-Haussmann
Dominique Decrème
Senior Vice-président marketing de La Redoute
LSA innovation
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