Application : Un outil pour se plaindre en direct des magasins

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Hector pourrait faciliter la vie des clients... et améliorer le service des enseignes. Cette application pour smartphones permet d'envoyer directement et anonymement des plaintes, des questions, voire des conseils au responsable client concerné. Hector prévient le client quand une réponse est adressée. À date, plus de 16 000 entreprises et institutions seraient référencées sur l'appli.

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Article extrait
du magazine N° 2263

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