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Le schéma retenu est le suivant : au moment du passage en caisse, l’option « ticket électronique » est proposée. S’il le souhaite, le client compose son numéro de téléphone mobile sur le lecteur de cartes bancaires. Si le client a déjà un compte mobile via son application « Scan & Go », qui permet également de régler les achats, la synchronisation s’opèrera sur l’application mobile. Sinon, le scan d’un QR code sur le ticket papier permettra de l’encapsuler sur l’appli.
Historique précis des achats
La dématérialisation successive des tickets de caisse fournira au distributeur un historique précis des achats, ouvrant la voie au commerce personnalisé et même prédictif : le distributeur suggèrera une pré-shopping list, poussera des suggestions ou rappels au client (« avez-vous pensé au lait que vous acheté la dernière fois ») sur son smartphone, le canal le plus favorable au marketing de précision.
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