Pour lire l’intégralité de cet article, testez gratuitement LSA.fr - édition Abonné

Avis clients : "Dès le premier commentaire, c’est + 10 % sur les ventes"

Julie Delvallée |

LSA Commerce connecté, Marketing digital, Métiers |

Publié le 09/06/2017

Twitter Facebook Linkedin Google + Email Imprimer

Avec près de 180 000 commentaires postés chaque jour dans le monde, les avis clients sont devenus une arme stratégique massive. Les retailers français, guidés par Amazon, tentent de se mettre à la page. Au-delà des ventes supplémentaires générées, certains distributeurs s’en servent même pour faire évoluer leurs produits.

Sephora teste dans plusieurs points de vente les avis client sur les étiquettes électroniques indiquant les prix.

La puissance des avis clients ne faiblit pas, bien au contraire. Bazaarvoice, société née en 2005 qui domine le marché mondial des contenus générés par les consommateurs, dévoile l’ampleur du phénomène, à l'occasion de sa grand messe qui s'est déroulée cette année à Londres : Top 5 des pays où les consommateurs génèrent le plus de contenus (EN […]

Pour lire la totalité de cet article, ABONNEZ-VOUS Pour un accès immédiat, payez en ligne par carte bleue

Déjà abonné?
Connectez-vous

Pas encore abonné?
Abonnez-vous

Votre accès est temporairement suspendu, nous vous invitons à prendre contact avec le Service Clients à abo@infopro-digital.com

Vos codes d'accès sont erronés.

Veuillez saisir votre email et votre mot de passe.

Votre espace personnel est momentanément indisponible ! Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous invitons à réitérer votre connexion ultérieurement.

En vous abonnant à LSA, vous accédez à :

Des analyses exclusives sur les tendances et les marchés de consommation
En avant-première, des nouveaux concepts de magasins et des innovations PGC
Le suivi des stratégies d’enseignes et de sites marchands, alimentaires et non alimentaires
Des idées et des bonnes pratiques en matière de Commerce connecté
Des chiffres clés et données exclusives : base de données marchés PGC (CA, évolutions...), base de données Magasins (par enseignes, par zones...), base de contacts Centrales d’achats