Carrefour Espagne joue la « file unique »

La filiale espagnole des hypermarchés Carrefour teste, depuis la mi-novembre dans son Carrefour Planet d'El Pinar, dans la banlieue madrilène, un système de file d'attente unique pour ses caisses. Cette queue unique dessert jusque 20 caisses. Elle serait utilisée par 80% des clients et permettrait de diminuer de moitié la perception du temps d'attente. Ce système devrait être généralisé très vite en Espagne, essayé en France et en Europe.

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Article extrait
du magazine N° 2164

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