Carrefour Market déploie son projet « Tous commerçants »

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Selon des syndicats du groupe Carrefour, le projet « Tous commerçants », dont le principal objectif est d’améliorer le service clients, va être déployé à partir de la fin août 2010. Testé depuis 2009, il devrait concerner l’ensemble des points de vente d’ici à la fin 2011. L’une des conséquences principales est de développer le principe de la « polyactivité » pour les salariés des magasins : des employés susceptibles de servir en caisses et, inversement, des hôtesses de caisse pouvant aider en rayons. Le syndicat FO, inquiet, réclame une expertise plus approfondie sur les conséquences économiques et sociales. En attendant, dès cet été, chaque directeur de magasin convoquera les salariés pour des entretiens individuels, afin de mettre en place le projet.

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