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Carrefour Monroe, pionnier de l'expérience client en Argentine

JULIE DELVALLÉE |
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Publié le 19/04/2017

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L’hypermarché Monroe de Buenos Aires est le magasin pilote de Carrefour Argentine. De nombreuses initiatives y sont testées, dont la plus remarquée est sans conteste le boîtier permettant aux clients d’éviter l’attente en caisse.

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Les six mois de travaux ont permis une reconfiguration totale de ce Carrefour, qui propose des allées bien plus larges, « pour un plus grand confort pendant les courses », assurent les équipes locales.
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Les six mois de travaux ont permis une reconfiguration totale de ce Carrefour, qui propose des allées bien plus larges, « pour un plus grand confort pendant les courses », assurent les équipes locales.© © Hernan Nersesian/Carrefour
C’est à Belgrano, quartier chic et résidentiel de Buenos Aires, que les équipes de Carrefour Argentine ont décidé d’installer un magasin pilote réunissant plusieurs initiatives, toutes orientées vers l’expérience client. Six mois de travaux et 3 millions d’euros plus tard, ce point de vente unique a rouvert ses portes en mars 2016. Désormais, les caisses ne sont […]
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Article extrait
du magazine N° 2456

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