Carrefour regarde vers la ligne bleue des caisses pour limiter l'attente

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Dans les 231 hypermarchés Carrefour de France, une ligne bleue, tracée le long de la ligne des caisses, matérialise désormais la limite, « raisonnable », du temps d’attente en caisse : un client qui paie, un autre qui pose ses articles sur le tapis roulant, un troisième qui attend. Carrefour s’engage, si un client se trouve derrière, à ouvrir une nouvelle caisse, dans la mesure du possible. Lancée en grande pompe ce mercredi, cette ligne bleue est une promesse forte envers les clients : celle, enfin, de remédier à ce point décidément noir de l’attente aux caisses.

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