Carrefour teste la file d’attente unique en caisse en France

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Après l'Espagne ou l'Argentine, la France teste à son tour ce dispositif censé accélérer le flux clients, tout en dynamisant les achats d'impulsion.

Après la ligne bleue, la file unique ? Carrefour teste pour la première fois en France un dispositif de file unique en caisse, dans son hypermarché Planet de Saint-Pierre des Corps, près de Tours. Ce système est déjà répandu dans les hypermarchés espagnols, où une vingtaine de caisses sont ainsi desservies, accélérant ainsi le flux, selon l’enseigne. Sur le plan du merchandising, cette file d’attente unique a aussi l’avantage de faire passer un gros flux clients devant une sélection de produits. Après l’Espagne et la France, et alors que la « cola unica » existe déjà en Argentine, le groupe devrait étendre le test dans d’autres pays européens, comme l’Italie ou la Pologne. En Europe, d’autres enseignes non-alimentaires (Uniqlo) ou alimentaires (Red Market, l’enseigne discount de Delhaize en Belgique) sont déjà converties à la file d’attente unique.

 

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