"L'enjeu majeur pour les centres commerciaux est de s'adapter aux usages des clients qui ont aujourd'hui un parcours omnicanal, explique Yves Cadélano, directeur général délégué de Carmila. Notre métier ne consiste plus seulement à assurer le leadership de nos actifs et à l'excellence opérationnelle, mais aussi à accompagner le chiffre d'affaires de nos commerçants dans une logique drive-to-store. Grâce à notre connaissance précise de chaque zone de chalandise, et à des outils digitaux performants, nous offrons aux enseignes une caisse de résonance en multilocal : nous utilisons les meilleurs leviers du marketing digital au service de leur attractivité."
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