Au cours de ce podcast, nous allons tenter de comprendre comment l’arrivée en force du quick commerce en France bouscule l’expérience du dernier kilomètre. Pour répondre à cette question, nous recevons Pierre-Alexandre Bruneau, Retail Advisor chez Salesforce.
Click & collect
Le click & collect est un service omnicanal qui s'est développé lors des différents confinements pris à cause de la pandémie de Covid-19. Il consiste à retirer des commandes, faites en ligne, en magasin.