Comment L'Occitane se prépare au déploiement du ship-from-store

Clotilde Chenevoy |

LSA Commerce connecté, Solutions & Techno, L'Occitane |

Publié le 25/11/2019

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Depuis deux ans, le groupe L'Occitane a investi dans son système d'informations, délaissant un outil maison pour adopter la plate-forme omnicanale de Manhattan Associates. L'objectif est de regagner en agilité informatique pour déployer de nouveaux services omnicanaux, dont le ship-from-store.

Toutes les boutiques L'Occitane, comme ici celle de la 5e Avenue, à New York, ne feront pas du shop-from-store. Une sélection sera faite, notamment en prenant en compte le stock et le personnel présent.© L'Occitane

"Nous voulons monter en puissance sur les services omnicanaux et nous croyons au ship-from-store pour nous permettre d'être plus efficaces sur la livraison à J+1 et de rendre notre logistique plus verte." Mais pour atteindre ces objectifs dévoilés lors du Manhattan Exchange 2019 par Alexis Dusanter, en charge des opérations e-commerce du groupe L'Occitane , le groupe a dû […]

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