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Comment La Redoute, démunie de son catalogue, travaille son image de marque

Julie Delvallée |

La Redoute , LSA Commerce connecté, Marketing digital |

Publié le 16/03/2022

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L’ex VPCiste, connu pour son catalogue biannuel existant depuis 1928, a dû retravailler toute son image de marque et sa communication. Amélie Poisson, sa directrice marketing et client, revient sur les chantiers que le groupe a mis en place, à l’occasion du salon e-commerce One to One de Monaco.

La Redoute et l'agence Fred & Farid ont ouvert l'édition 2022 du salon One to One de Monaco© One to One Retail Ecommerce Monaco @ mat beaudet

Lancé en 1928, le sacro-saint catalogue de La Redoute, diffusé deux fois par an, a disparu en 2015, au moment du rachat de l'entreprise par Nathalie Balla et Eric Couterille. « C’est très difficile de transformer une société mythique qui fonctionnait avec le catalogue. Nous avons donc dû travailler la perception de la marque, pour faire comprendre qu’on est passé d’une […]

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