Pour lire l’intégralité de cet article, testez gratuitement LSA.fr - édition Abonné

Comment les notations sur internet font évoluer le comportement des clients [Etude]

Julie Delvallée |

LSA Commerce connecté, Marketing digital, Data |

Publié le 23/04/2019

Twitter Facebook Linkedin Email Imprimer

Une étude du cabinet Simon Kucher & Partners révèle l’importance de la notation sur Internet chez les Français, surtout pour les produits électroniques grand public. Et interpelle sur les orientations à mener coté entreprises pour bien prendre en compte ce phénomène.

• 67 % des consommateurs interrogés dans le cadre de l'enquête ont déjà attribué une note après un achat, selon l'étude Simon Kucher.

« Ces notations déforment et font évoluer le parcours d’achat des clients, nous avons voulu comprendre comment » , indique David Vidal, partner chez Simon Kucher, cabinet de conseil spécialisé en stratégie et marketing qui a sondé 6 375 individus au mois de février 2019 (dont près de 450 Français). A l’échelle mondiale, 71% des consommateurs considèrent en effet ces […]

Pour lire la totalité de cet article, ABONNEZ-VOUS Pour un accès immédiat, payez en ligne par carte bleue

Déjà abonné?
Connectez-vous

Pas encore abonné?
Abonnez-vous

Votre accès est temporairement suspendu, nous vous invitons à prendre contact avec le Service Clients à abo@infopro-digital.com

Vos codes d'accès sont erronés.

Veuillez saisir votre email et votre mot de passe.

Votre espace personnel est momentanément indisponible ! Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous invitons à réitérer votre connexion ultérieurement.

Besoin d’aide pour vous connecter ?
Contactez-nous au +33 1 77 92 99 14 (du lundi au vendredi de 9h à 17h30)
ou à l’adresse suivante : abo@lsa.fr

En vous abonnant à LSA, vous accédez à :

Des analyses exclusives sur les tendances et les marchés de consommation
En avant-première, des nouveaux concepts de magasins et des innovations PGC
Le suivi des stratégies d’enseignes et de sites marchands, alimentaires et non alimentaires
Des idées et des bonnes pratiques en matière de Commerce connecté
Des chiffres clés et données exclusives : base de données marchés PGC (CA, évolutions...), base de données Magasins (par enseignes, par zones...), base de contacts Centrales d’achats