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Comment les notations sur internet font évoluer le comportement des clients [Etude]

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Une étude du cabinet Simon Kucher & Partners révèle l’importance de la notation sur Internet chez les Français, surtout pour les produits électroniques grand public. Et interpelle sur les orientations à mener coté entreprises pour bien prendre en compte ce phénomène.

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Julie Delvallée

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Julie Delvallée

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Comment les notations sur internet font évoluer le comportement des clients [Etude]
• 67 % des consommateurs interrogés dans le cadre de l'enquête ont déjà attribué une note après un achat, selon l'étude Simon Kucher.

« Ces notations déforment et font évoluer le parcours d’achat des [...]

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