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Comment Walmart utilise l'IA pour booster son e-commerce

Lélia de Matharel |

Solutions & Techno, Intelligence artificielle, LSA Commerce connecté |

Publié le 25/06/2021

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Le groupe utilise notamment des algorithmes de deep learning pour choisir LE bon produit de substitution, lorsqu'un client e-commerce du groupe place dans son panier un article qui n'est pas disponible en stock. 98% des acheteurs sont satisfaits de la proposition, contre 90% avant l'automatisation de ce process.

Intelligence artificielle IA © Andreus/123RF

Walmart travaille depuis un an sur des algorithmes basés sur l'intelligence artificielle, visant à améliorer l'expérience client des internautes qui commandent des produits sur son site et son application mobile. Concrètement, lorsqu'un consommateur place dans son panier un article qui n'est plus en stock, la solution IA du groupe choisi un produit de substitution. Cette tâche […]

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