Commerce unifié : une opportunité pour les magasins

Terminé le commerce linéaire traditionnel, place au commerce unifié et à la convergence des canaux de vente (multicanal, cross-canal, omnicommerce…).
Dans cette nouvelle conception du commerce, le point de vente et l’humain tiennent un rôle majeur !
Lieu d’expérience, de service, de vente omnicanale ou encore lieu de stockage et d’essayage... le magasin est devenu le hub du commerce connecté. Quel est aujourd’hui son nouveau rôle et celui du personnel de vente ? En quoi le choix d’une technologie peut-il faire toute la différence vis-à-vis des enjeux de business ? Explications et éléments de réponse.

 

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