[Coronavirus] 140 magasins Castorama et Brico Dépôt ouverts en click & collect

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Quelque 140 magasins Castorama et Brico Dépôt proposent un service de retrait de commandes en magasins et dépôts, organisé par 3400 collaborateurs du groupe Kingfisher, tous volontaires. Explications.

Castorama, enseigne du groupe Kingfisher, organise un service de retrait de commandes.
Castorama, enseigne du groupe Kingfisher, organise un service de retrait de commandes.

Le groupe Kingfisher a annoncé, vendredi 20 mars, sa volonté d’ouvrir certains de ses magasins et dépôts en click & collect. Autrement dit, en bon français, de réactiver un service de retrait de commandes en magasins et dépôts, en plus de l’activité de vente en ligne traditionnelle.

Ce service est aujourd’hui fonctionnel et, d’ici mercredi 25 mars, concernera 140 magasins Castorama et Brico Dépôt, indique à LSA une porte-parole du groupe, qui précise : « à date, nous comptabilisons environ 3400 collaborateurs qui se portent volontaires pour assurer le service de retrait en magasin et dépôt sans contact. »

Toutes les précautions sont prises

« Sans contact »… Le mot est important car, bien sûr, ce service de retrait de commandes, accessible à tous, clients professionnels comme particuliers, est organisé dans le plus strict respect des normes sanitaires : « La santé et la sécurité de l’ensemble de nos équipes, ainsi que celles de nos clients, sont notre priorité. Nous avons donc établi des protocoles très stricts afin d’éviter tout contact entre clients et collaborateurs lors de la livraison : le client reste dans son véhicule pendant que le collaborateur apporte la marchandise. »

Les mêmes précautions sont prises pour les collaborateurs volontaires entre eux : « L’ensemble des équipes présentes pour assurer le service de retrait en magasin sans contact disposent de gants en latex ou de gants anti-coupure. Tous les gestes barrières et mesures d’hygiène ont été renforcés sur la surface de préparation, les zones d’enlèvement et les locaux sociaux, et nous aurons par ailleurs un nettoyage quotidien renforcé sur les sites concernés. D’autres mesures ont également été prises comme par exemple pour l’organisation des pauses ou pour éviter aux collaborateurs d’avoir à toucher les poignées de portes », précise la porte-parole de Kingfisher France.

Carnet des décideurs

John Wartig

John Wartig

Directeur de la transformation et du développement de Kingfisher

Bernard Bot

Bernard Bot

Directeur financier de Kingfisher

Blandine Mazieres

Blandine Mazieres

Directrice ressources humaines spécialiste de la transformation et de l'engagement des […]

Christian Mazauric

Christian Mazauric

Directeur général France de Kingfisher

Nathalie  Drouet

Nathalie Drouet

ex-Directrice des ressources humaines de Brico Dépôt

Alcide Vilaca

Alcide Vilaca

Directeur merchandising de Castorama France

Pierre Woreczek

Pierre Woreczek

Directeur du marketing, du digital et de la relation client de Kingfisher

Olivier Lurson

Olivier Lurson

Directeur des ressources humaines de Castorama France, groupe Kingfisher

Vincent Levy

Vincent Levy

Directeur du digital de Brico Dépôt

Guillaume Dumarché

Directeur marketing et image de Castorama

Pascal Cagni

Pascal Cagni

Directeur non-exécutif de Kingfisher
Membre du conseil de surveillance de Vivendi

Marc Ténart

Marc Ténart

Directeur général de Castorama France
Directeur général de Kingfisher France

Véronique Laury

Véronique Laury

Directrice générale de Kingfisher

Patrick Fedullo

Patrick Fedullo

Directeur marketing de Brico Dépôt

Henri Solère

Directeur commercial de Castorama

Guillaume Lebeau

Guillaume Lebeau

Directeur administratif et financier de Brico Dépôt

Jean-Noël Bonnet-Langagne

Jean-Noël Bonnet-Langagne

Directeur marketing clients et programme multicanal de Castorama

Philippe Tible

Philippe Tible

Directeur général des enseignes Castorama et Brico Dépôt

Daniel Bernard

Daniel Bernard

Président du conseil d'administration du groupe Kingfisher

Alain Souillard

Alain Souillard

Conseil au sein du cabinet Kepler

Philippe Biannic

Directeur commercial de Brico Dépôt

Karen Witts

Karen Witts

Directrice financière de Kingfisher

Christian Dubois

Fondateur de Castorama

Guy Colleau

Guy Colleau

Directeur des opérations groupe en charge des magasins de grande surface Kingfisher

Erik Haegeman

Erik Haegeman

Directeur général de Brico Bélgique entre 2013 et 2015

Ian Cheshire

Ian Cheshire

Président-directeur général de Kingfisher jusqu'en 2015

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