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Costco renonce aux caisses automatiques

FLORENT MAILLET |

Publié le 11/06/2013

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"Les caisses automatiques (self check out, SCO) sont parfaites pour les petits paniers clients, cela ne correspond pas à notre business model." Voilà en substance les propos du patron de l’américain Costco, Craig Jelinek, pour expliquer le rétropédalage de la chaîne d’hypermarchés à gros volume sur le sujet.

Chez Costco, les clients font le

Les employés scannent plus vite que les clients Selon la presse américaine, Costco aurait également relevé que les employés sont plus efficaces dans cette phase de scanning que les clients. Cette déclaration intervient alors que Walmart, lui, accélère son déploiement de SCO. Le leader américain a prévu 10.000 automates supplémentaires ces prochaines années. Costco, […]

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