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Carrefour et Bricoman testent la conversation par messagerie instantanée avec Critizr [Info LSA]

MARKETING DIGITAL Critizr vient d’acquérir une société irlandaise, ServiceDock, qui permet aux clients d’interagir avec les directeurs de magasins. Une demande de plus en plus souhaitée par les clients compte...

CritizR propose désormais, grâce à l'acquisition de ServiceDock, d'établir des conversations en ligne entre le magasin et ses clients.

21 janvier 2021 à 11:21 |

, CARREFOUR

Avec Critizr, les clients disent « merci » aux salariés de la distribution en ligne

Critizr a créé une plate-forme qui recueille les messages de remerciement aux salariés de la grande distribution. Déjà 14 000 attentions collectées ! « Vos clients vous disent merci »,...

La plate-forme permet de déposer un texte de 500 signes pour remercier le personnel de la grande distribution.

31 mars 2020 à 10:33 |

DISTRIBUTEURS
, MARKETING & CONSO

Critizr lève 15 millions d’euros pour mieux écouter la voix du client

SOLUTIONS & TECHNO La start-up spécialisée dans la gestion des avis clients vient de lever 15 millions d’euros auprès de 83North, Point Nine, Caphorn et Runa. Un financement qui doit venir aider à recruter,...

L’insatisfaction client a coûté 102 milliards d’€ aux entreprises en 2017 selon Critizr. Une des raisons qui l’explique : le manque d’implication des collaborateurs. Le siège ne pouvant être le seul garant de l’expérience client, il faut donner des outils aux équipes en point de vente.

8 octobre 2019 à 07:00 |

RETAIL TECH
, MARKETING DIGITAL

Comment Mr. Bricolage tente de remotiver ses adhérents

Depuis l’échec du mariage avec Kingfisher, le cours de Bourse de Mr. Bricolage a chuté de 10%. Il fallait rassurer les adhérents et les motiver. Direction New York, où l’avenir du bricolage se...

Priorité du numéro 3 français du bricolage : la digitalisation des magasins.

26 mai 2015 à 23:00 |

STRATÉGIE
, GSB - GRANDE SURFACE DE BRICOLAGE

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Cdiscount est l'une des deux filiales que Casino pourrait monétiser en partie.

Casino étudie des opérations de marché sur ses filiales Cdiscount et GreenYellow

La jeune pousse britannique Karma kitchen propose différents modules de cuisine dont les plats sont uniquement en vente sur les plateformes de livraison.

Foodtech : les plus grosses levées de fonds européennes de 2020

La franchise garde le cap avec un recul de 5,8 % de son CA en 2020, honorable au regard des secteurs concernés par les fermetures liées au Covid

La franchise signe un recul historique mais limité en 2020

Monoprix cliquez et retirez est présenté comme un lieu hybride, réunissant e-commerce et offre de dépannage. Dans une zone de Paris ou l'enseigne n'était pas présente.

Monoprix ouvre son drive piéton agrémenté d’une offre de dépannage et de services

Ludovic Spiers, directeur général d'Agrial à gauche et Arnaud Degoulet, président del a coopérative à droite

Résultats financiers: en 2020, Agrial a tenu bon

L'enseigne comptera vingt magasins en région parisienne d'ici quelques mois.

Hubside Store arrive dans Paris

Carrefour propose une session en live pour sa foire aux vins de printemps.

Carrefour organise un "live shopping" pour sa foire aux vins

Sur le 1er trimestre 2021, la baisse se fixe à – 16 % avec des chutes d'activité pour tous les secteurs sauf l'équipement de la maison

Le commerce spécialisé plonge de 27,8 % en mars 2021 vs mars 2019

Les autorités antitrust chinoise avaient annoncé en fin décembre l’ouverture d’une enquête contre Alibaba.

Alibaba tempère l'impact de son amende record

Les Nouveaux Affineurs inaugurent leur premier site de production à Ivry-sur-Seine

Les Nouveaux Affineurs ouvrent leur unité de production de fromages végétaux

Saint Agur Frais Plaisir a retravaillé sa recette pour être sans additif et dans un emballage plus responsable

Savencia relance Saint Agur Frais Plaisir avec une offre responsable

Les produits et l'innovation sortent renforcés de ces nominations.

Seb accueille quatre nouvelles têtes dans son Comex

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11/04/2021
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FOURNITURE DE PRODUITS ET AUXILIAIRES POUR LA PROTECTION BIOLOGIQUE INTEGREE (PBI)[…]
11/04/2021
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Fourniture de produits d'entretien et d'hygiène au profit du Ght Alliance de Gironde.
11/04/2021

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