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Critizr
Carrefour et Bricoman testent la conversation par messagerie instantanée avec Critizr [Info LSA]
MARKETING DIGITAL Critizr vient d’acquérir une société irlandaise, ServiceDock, qui permet aux clients d’interagir avec les directeurs de magasins. Une demande de plus en plus souhaitée par les clients compte...

, CARREFOUR
Avec Critizr, les clients disent « merci » aux salariés de la distribution en ligne
Critizr a créé une plate-forme qui recueille les messages de remerciement aux salariés de la grande distribution. Déjà 14 000 attentions collectées ! « Vos clients vous disent merci »,...

DISTRIBUTEURS
, MARKETING & CONSO
Critizr lève 15 millions d’euros pour mieux écouter la voix du client
SOLUTIONS & TECHNO La start-up spécialisée dans la gestion des avis clients vient de lever 15 millions d’euros auprès de 83North, Point Nine, Caphorn et Runa. Un financement qui doit venir aider à recruter,...

RETAIL TECH
, MARKETING DIGITAL
Comment Mr. Bricolage tente de remotiver ses adhérents
Depuis l’échec du mariage avec Kingfisher, le cours de Bourse de Mr. Bricolage a chuté de 10%. Il fallait rassurer les adhérents et les motiver. Direction New York, où l’avenir du bricolage se...

STRATÉGIE
, GSB - GRANDE SURFACE DE BRICOLAGE
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Le commerce spécialisé plonge de 27,8 % en mars 2021 vs mars 2019

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