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E-commerce : utiliser les contenus clients pour limiter les retours produits [Tribune]

JULIE DELVALLÉE |
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Publié le 01/06/2018

Bazaarvoice délivre pour LSA des conseils afin de limiter le nombre de retours produits, qui sont en constante hausse et plombent souvent les marges du commerce en ligne.

bruno Sireyjol Bazaarvoice
C’est un problème qui préoccupe toutes les marques et tous les commerçants : les taux de retour produits sont en hausse. L’Europe connaît d’ailleurs des taux plus élevés que d’autres marchés. Ce taux atteint 24% en France pour le commerce en ligne, ce qui induit un gaspillage des ressources et des coûts environnementaux supplémentaires. L’impact sur les ressources […]
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