Cross-Canal : Top office ouvre neuf drives d'un coup

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Cross-Canal : Top office ouvre neuf drives d'un coup
Top Office compte 15 drives en France.

L'enseigne de fournitures de bureau pour professionnels et particuliers a ouvert, le 4 avril, neuf drives accolés à ses magasins de Chambray, Portet, Clermont-Ferrand, Nîmes, Creil, Avignon, La Valentine, Comboire et Besançon. Ils complètent les six unités créées en 2012 et visent à développer la complémentarité cross-canal entre les 36 magasins (27 succursales et 9 affiliés) et le site internet dont l'offre a été enrichie depuis un an. « Fin 2010, le site Top Office ne proposait que 1 500 références sur les 8 000 de notre catalogue et essentiellement des produits de mobiliers et de multimédia. D'ici à l'été, les drives comme le site offriront la totalité de l'assortiment », confirme Raphaël Vanneste, directeur général. Depuis deux ans, la priorité de l'enseigne est de se moderniser. Elle a repensé son merchandising produits, développé une marque propre depuis septembre 2012 (100 références et le double prévu avant fin 2013), relooké son identité visuelle et testé un nouveau concept de magasin (LSA n° 2252), en cours de déploiement à Besançon. En 2013, elle ne prévoit aucune création de magasin, préférant se consacrer au développement de ce nouveau module et de ses ventes en ligne. Le chiffre d'affaires 2012 est en légère progression par rapport à 2011 (104,4 M €) et le résultat net, toujours négatif, serait en redressement après 11,7 M € de pertes cumulées en 2010 et 2011.

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