Paris Retail Week 2015

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Cylande adapte le robot NAO pour le commerce sur Paris Retail Week [Vidéo]

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Dossier Sur Paris Retail Week 2015, Cylande a dévoilé son robot NAO Instore capable de répondre à des dizaines de parcours client. Stéphane Escriva, directeur général de Cylande, nous détaille son fonctionnement en vidéo.

Stéphane Escriva, directeur général de Cylande, présente le robot NAO adapté pour le commerce ainsi que la cabine connecté.
Stéphane Escriva, directeur général de Cylande, présente le robot NAO adapté pour le commerce ainsi que la cabine connecté.

Le robot NAO a déjà était utilisé dans le commerce pour des opérations de communication. Cylande a décidé de le transformer pour répondre aux attentes des distributeurs, "NAO Instore participe vraiment à l'acte d'achat d'un consommateur", détaille Stéphane Escriva, directeur général de Cylande. Le robot est capable de scanner la carte de fidélité du client, grâce à une caméra installée sur le front. A partir de cette opération, il indique aux clients le nombre de points de fidélité ou encore les réductions auxquelles il a droit.

Le client peut également scanner des articles, le robot énonçant l'intitulé du produit ainsi que son prix. Le consommateur peut alors les rajouter ou non dans son panier. L'objectif ne consiste pas à supprimer le vendeur physique, mais à positionner NAO Instore comme un assistant. En effet, pour finaliser une transaction le robot contacte pour le client un vendeur en envoyant une alerte sur la montre connectée de ce dernier. Le panier généré avec le robot peut tout à fait être récupéré par le vendeur sur n'importe quel terminal.

Cabine connectée pour générer des ventes additionnelles

Avec la cabine connectée, Cylande s'adresse aux experts du textile pour générer des ventes additionnelles. Lors de l'essayage, les clients peuvent visualiser les produits qu'ils essaient, et découvrir des vêtements associés à ceux initialement choisis. Un vendeur peut aussi être appelé depuis la cabine. 

Après, "la formation des vendeurs représentent aussi un enjeu capital pour la réussite des projets", conclut le directeur général. Les projets techniques peuvent être performants, si la formation vendeur n'est pas réalisé à bon escient, le succès ne sera pas au rendez-vous.

Présentation de Nao Instore par LSA TV :

 

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