Marchés

Darty lance officiellement son "Bouton" connecté

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Présenté en grandes pompes en juin dernier, le Bouton Darty a été lancé officiellement le 15 octobre dans les magasins de l'enseigne et soutenu par une campagne de presse et de communication dans les points de vente

La campagne d'affichage pour le Bouton Darty conçue par l'agence BDDP
La campagne d'affichage pour le Bouton Darty conçue par l'agence BDDP

Darty lance son "Bouton Darty" ce mercredi15 octobre, un objet connecté inédit qui espère l'enseigne "va révolutionner la relation de l'enseigne avec le grand public."

Le "Bouton Darty", une fois installé au domicile de ses clients, donne accès à toute la puissance du service Darty: conseil, assistance, prise en main... Une simple pression sur ce bouton déclenche le rappel immédiat d'un conseiller Darty, et ce 24h/24 et 7j/7. Les experts Darty répondent alors à toutes les questions relatives aux produits électro-domestiques, achetés ou pas chez Darty, et même hors garantie.

Voilà comment ça marche:


C'est l'agence BDDP Unlimited qui a conçu la campagne de lancement du "Bouton Darty", un dispositif d'affichage et de presse complété par du web avec une campagne de bannières et un dispositif réseaux sociaux. 

Dans les visuels de cette campagne, le bouton est placé au cœur de l'image et mis en scène "à portée de main", afin d'illustrer la simplicité d'usage et les multiples bénéfices de cet objet connecté à domicile. L'agence va déployer le dispositif de communication du bouton connecté Darty dans les 244 magasins de l'enseigne.

Le Bouton est vendu 25 euros mais l'utilisateur dois souscrire un abonnement de 2 euros par mois pour bénéficier du service.

Reste à savoir si ce produit, il faut l'avouer, novateur saura séduire un large public. Pour info, et selon l'enseigne, les clients appellent en moyenne le SAV de Darty moins d'une fois par an... 

 

La campagne d'affichage de BDDP Unlimited:

 

 

 

Carnet des décideurs

Stéphanie Constand-Attelian

Stéphanie Constand-Attelian

Directrice financement et relations investisseurs de Fnac Darty

Olivier Bechu

Olivier Bechu

Directeur des opérations du groupe Darty

Stéphane Lidove

Stéphane Lidove

Directeur du département image du groupe Darty

Delphine Bouladoux

Delphine Bouladoux

Directrice des ressources humaines en charge des services nationaux de Darty

Simon Enoch

Simon Enoch

Secrétaire général de Darty

Yann Aubriet

Yann Aubriet

Directeur du développement digital de Darty

Christian Lou

Christian Lou

Directeur digital et marketing du groupe Darty

Vincent Gufflet

Vincent Gufflet

Directeur des services et abonnements du groupe Darty

Olivier Godart

Olivier Godart

Directeur e-commerce de Darty

Albin Jacquemont

Albin Jacquemont

Directeur financier et membre du conseil d'administration de Darty France à partir de 2015

Frédéric Loquin

Frédéric Loquin

Directeur des activités BtoB et directeur du développement des concepts de franchise […]

Patrick Terrier

Patrick Terrier

Directeur informatique et logistique de Darty France

Thierry Guet

Thierry Guet

Directeur général de Darty Grand Est

Pierre David

Pierre David

Directeur général de Darty Grand Ouest

Benoît Jaubert

Benoît Jaubert

Directeur commercial de Darty

Jean-Luc Le Douarin

Jean-Luc Le Douarin

Directeur des services de Darty

Jean-Philippe Marazzani

Jean-Philippe Marazzani

Directeur général de Darty en charge du marketing, de la communication et du digital

Xavier Guéry

Xavier Guéry

Directeur des ressources humaines de Darty

Bruno Crémel

Bruno Crémel

Directeur général de Darty France entre 2012 et 2013

Dominic Platt

Dominic Platt

Directeur financier du groupe Darty

Pascal Defaux

Directeur commercial et marketing de Darty

Alan Parker

Alan Parker

Président non exécutif de Darty

Eric Knight

Directeur non-exécutif de Darty

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