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Darty repense son espace services

Clotilde Chenevoy |
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Publié le 05/12/2017

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Le magasin Darty de Boulogne-Billancourt inaugure le nouveau concept de l’espace services. L’objectif consiste à améliorer la prise en charge des clients et à atteindre 25% de réparation des produits sur place.

DARTY Boulogne: casier Click&Collect
DARTY Boulogne: casier Click&Collect© photos : Sylvie Humbert
Chiffres : 50 : Le nombre d’espaces services rénovés sur ce concept d’ici à un an 10 minutes : Durée moyenne visée pour la prise en charge d’un client en SAV, avec des solutions immédiates dans 25 % des cas 45 % : Part des ventes omnicanales des commandes web du groupe Fnac-Darty Source : Darty A Boulogne-Billancourt (92), la […]
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Article extrait
du magazine N° 2485

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