Darty va généraliser les comptoirs service

Réputé pour son SAV, Darty centralise en magasin tous les problèmes de réparation au sein d’un comptoir. Testé dans douze points de vente, ce concept va être systématisé. Reportage au Darty des Ternes.

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Darty va généraliser les comptoirs service
À son arrivée, le client indique son choix. Soit il n’a pas pris rendez-vous et doit indiquer pourquoi il vient, soit il l’a fait et passe en priorité.

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