De la bonne manière d'utiliser les datas sur les places de marché

La même finalité, les mêmes clients… mais rarement les mêmes spécificités ou le même back-office. Pas facile, pour qui se veut e-commerçant, de se faire une place au soleil des places de marché.

Ces places de marché, pourtant, sont devenues incontournables. Ainsi, selon la Fevad, 21% des volumes d’affaire des sites d’e-commerce se sont effectués par leur biais, en 2014. Soit une progression sur l’année, de 53%.

La complexité technique des market places

Avec, comme le dévoilait une récente étude du cabinet Oxatis, menée avec KPMG, Amazon en site privilégié pour s’y essayer (62%), devant eBay (57%), Cdiscount (31%), puis Le Bon Coin (18%), PriceMinister (16%) et la Fnac (6%).

Mais donc, pour chacune de ces enseignes et chacun de ces sites des paramètres différents à observer pour les vendeurs désireux d’y trouver place. « La grande difficulté, c’est la complexité technique », pointe ainsi Michel Racat, PDG de BeezUP, jeune start-up spécialisée dans les datas, le référencement, la gestion et la mise au bon format des catalogues des e-commerçants.

Algorithmes contre algorithmes

Serge Dama, fondateur de la marque de vêtements streetwear Kenyx, pour tenter de s’y retrouver, a ainsi fait appel à la solution éditée par BeezUP. « On ne vend pas de la même façon chez CDiscount ou chez PriceMinister, explique-t-il. Une meilleure gestion des flux nous permet, grâce à un algorithme, de repérer très vite un produit qui ne vend pas et de le remplacer aussitôt par un autre ou, à l’inverse, de promouvoir un article qui se vendrait particulièrement bien. On gagne ainsi en crédibilité auprès des marketplaces : logique puisque l’on obtient de meilleurs taux de conversion grâce à cela et qu’ensuite, effet de boule de neige, leurs propres algorithmes nous identifie comme de bons vendeurs et nous mettent mieux en avant. »

Ci-dessous, deux exemples de la présence de la boutique Kenyx sur PriceMinister d'abord, puis sur Cdiscount: