Des irrégularités sur les sites marchands d'électronique européens

Une majorité des sites internet qui vendent des produits électroniques en Europe délivrent des informations trompeuses ou insuffisantes aux consommateurs, a indiqué mercredi la Commission européenne, qui va demander aux vendeurs demettre fin à ces irrégularités. Selon une enquête menée en mai par les autorités de la consommation de 26 pays de l'Union européenne, de la Norvège et de l'Islande, sur 369 sites vendant des appareils photos numériques, téléphones portables, lecteurs de musique portables, lecteurs de DVD, équipement informatique et consoles de jeux, 55% comportent des irrégularités par rapport à la législation européenne sur la protection des consommateurs. Les principaux problèmes : information trompeuse ou insuffisante sur les droits des consommateurs (66% des sites à problème), sur le prix total de l'achat (45%) et sur le contact du vendeur (33%).

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