[Dossier] Ces expériences clients qui ont marqué l'univers des boissons
L’expérience client. Cette expression est plus que jamais à la mode, notamment depuis que la loi Egalim laisse moins de possibilités aux marques de s’exprimer via des promotions. Et puis les réseaux sociaux les incitent à se montrer sous un nouveau jour. Voici six expériences qui ont assuré le buzz.
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Sylvie Leboulenger
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Le Contexte
- Le rapport entre les marques et les consommateurs a changé de façon profonde, notamment avec [...]
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