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Du produit au client : la stratégie payante de Lego [Tribune]

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Devant l’actualité tonitruante de Lego ces derniers mois, le cabinet de conseil Equancy s’est penché sur le virage stratégique opéré par Lego depuis les années 2000 et a analysé les leviers mis en œuvre pour passer d’une stratégie produit à une véritable stratégie client. 

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Du produit au client : la stratégie payante de Lego [Tribune]
© Lego / Equancy
Le cabinet Equancy analyse le succès de Lego, résultant d'une nouvelle approche du client et des moyens de le satisfaire.
Février 2017, J. Vig Knugstrop, alors CEO de Lego, déclare « La bataille ne se gagne pas dans le bureau du CEO. Elle se gagne [...]

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