Services & Livraison

E-commerce : Casino multiplie les modes de livraison à Lyon

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Casino Supermarchés a mis en place depuis deux mois une nouvelle organisation logistique pour son activité e-commerce. En plus d’un nouveau hub logistique, l’enseigne a ajouté de nouveaux modes de livraison.

Casino compte installer 20 casiers autonomes sur la région lyonnaise d'ici la fin d'année.
Casino compte installer 20 casiers autonomes sur la région lyonnaise d'ici la fin d'année.

La bataille pour conquérir le portefeuille des internautes lyonnais fait rage. Alors que Système U mise sur la mutualisation de son activité entre 10 indépendants, le groupe Casino a aussi investi pour apporter plus de souplesse dans son organisation e-commerce, particulièrement pour la livraison.

Ainsi, depuis deux mois, les commandes réalisées sur le site Mescoursescasino.fr ou l’application mobile Casino Drive&Livraisons partent d’un nouvel entrepôt implanté à Bron, à la place d’anciennes réserves d’un supermarché Casino. Elles peuvent ensuite être livrées dans l’un des 10 supermarchés de l’enseigne sur un modèle de click and collect. Les articles Cdiscount sont aussi éligibles pour ce type de livraison. 

20 casiers tri-températures d'ici la fin d'année

Casino mise également fortement sur les casiers autonomes. Le groupe en teste actuellement deux dans Lyon dans le 4e et le 7e  arrondissements ainsi que deux autres en proche banlieue, à Venissieux et à Villeurbanne. Chaque équipement dispose de 60 emplacements avec de la gestion tri-température. Casino compte multiplier ces équipements pour en déployer 20 d’ici fin 2019 sur la région lyonnaise et plus globalement en France. L'enseigne en a par exemple déjà installé à Vitry-sur-Seine, Saint-Etienne et Bordeaux et arrivent les villes d'Angoulême et Toulouse par exemple. Le client reçoit un code pour accéder au local et il scanne un QR code pour déclencher l'ouverture des casiers dans lesquels la commande est rangée.

 

Livraison à domicile avec un créneau d'une heure

Enfin, dernière mode de livraison pour les clients Lyonnais, le domicile. Le service est possible de 7h à 21h avec une garantie sur un créneau d’une heure. Une partie des livraisons est effectuée en véhicules légers électriques par la start-up lyonnaise GreenLiv, avec qui l’enseigne Casino a signé un partenariat exclusif.

« Notre ambition en mettant en place ce projet est de pouvoir proposer à nos clients de Lyon, « Vos courses en ligne, quand je veux, où je veux ! ». C’est cette volonté qui a véritablement guidé notre réflexion dans la création de ce hub au sein même d’un magasin physique. Nous avons souhaité ce service pratique, flexible et respectueux de l’environnement. Notre maillage de magasins à Lyon et dans ses environs, associé à des partenariats stratégiques avec des acteurs régionaux, ont été clés pour élaborer ce nouveau service. », explique Tina Schuler, directrice générale de Casino Supermarchés, Géant Casino, Casino Proximités et Leader Price. Et fort de cette organisation, l’enseigne espère atteindre 200 commandes par jour.

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