E-commerce : Uniqlo, Carter’s et Cole Haan récompensés pour leurs innovations

Uniqlo, Carter’s et Cole Haan sont les lauréats des Pacesetter Commerce Awards 2016, remis lors de la conférence annuelle Demandware qui s’est achevée le 6 avril 2016 à Miami, en Floride. 

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E-commerce : Uniqlo, Carter’s et Cole Haan récompensés pour leurs innovations

Ils montrent l’exemple en termes d’applications mobiles, de ventes en ligne ou encore dans leur utilisation pertinente des réseaux sociaux, et en sont récompensés aujourd’hui. Uniqlo, Carter’s et Cole Haan ont reçu des mains de Elana Anderson, vice-présidente Demandware en charge du marketing international, un Pacesetter Commerce Awards 2016, prix qui récompensent chaque année les retailers les plus innovants dans le commerce numérique. A ces prix, remis dans trois catégories, Fast Track, Sustained Growth et Innovation, s’ajoute une quatrième récompense décernée par les partenaires et clients de Demandware présents à la conférence annuelle du groupe, qui vient de s’achever à Miami, aux Etats-Unis. Cole Hann a été récompensé lors de ce vote interactif en direct qui s'est tenu le 6 avril 2016.

Catégorie Fast Track : Uniqlo

Le spécialiste japonais de la mode a été récompensé pour avoir réussi le lancement de son site e-commerce et son dispositif de livraison dans 17 pays en quatre mois. Cette plateforme a été intégrée à l'infrastructure existante UNIQLO IT en partenariat avec arvato et Demandware. Le retailer a également mis en place le Click&collect dans ses points de vente français et allemands. L’enjeu était de taille : le projet devait être terminé à temps avant le pic des soldes et le lancement de la collection capsule Lemaire x Uniqlo, en janvier 2016. Uniqlo a dépassé ses objectifs de ventes lors du lancement.

Catégorie Sustained Growth : Carter Inc.

La marque canadienne de textile pour enfant connaît une croissance annuelle à deux chiffres depuis le lancement de son site e-commerce en 2010. Le site mobile, lancé en 2013, a permis de doubler le taux de conversion sur smartphone, et les ventes mobiles représentent désormais la moitié du traficonline. Elle a également mis en place le partage de panier d’achat entre les marques permettant ainsi d’accroître le taux de conversion et la valeur moyenne des commandes. Lors du Black Friday en 2015, plus de 10 000 commandes ont été passées en une seule heure.

Catégorie Innovation : Cole Haan

La marque américaine de chaussures et d’accessoires fondée en 1928 a monétisé son trafic mobile grâce à l’intégration d’Apple Pay. Elle a également lancé Shop the Look en partenariat avec Instagram et réussi à augmenter ses ventes grâce au réseau social. Cole Haan a été par ailleurs le premier à avoir intégrer des boutons d’achats Pinterest sur son application mobile. A noter que sa force d’innovation lui a valu d’être reconnu par le cabinet d’étude L2 comme leader dans le mobile dans le secteur de la mode.

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