eBay accélère son rapprochement avec le commerce "physique" via une vitrine interactive

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eBay se rapproche une nouvelle fois des commerçants traditionnels avec une vitrine interactive située dans un centre commercial à San Francisco. Trois marques participent à l’opération qui durera jusqu’à mi-janvier: Sony, Toms et Rebecca Minkoff.

La borne interactive d'eBay au centre commercial de Westfield Mall à San Francisco
La borne interactive d'eBay au centre commercial de Westfield Mall à San Francisco

Le cross-canal n’est pas réservé aux acteurs du commerce physique. C’est la nouvelle preuve apportée par eBay avec l’ouverture d’une vitrine interactive dans un centre commercial américain. Afin de profiter du flux des clients dans les grands magasins, eBay se installe cet outil dans le Westfield Mall de San Francisco, en collaboration avec Sony, la marque de chaussures Toms et le designer Rebecca Minkoff.

Click-and-collect ou livraison

Pour réaliser un achat, le shoppeur parcourt la galerie virtuelle sur l’écran et sélectionne ses articles. Une fois son panier remplit, il entre son numéro de téléphone portable afin qu’eBay lui envoie un SMS lui permettant de procéder au paiement via Paypal ou une simple carte de crédit. Les clients peuvent alors opter pour une livraison chez eux ou récupérer leur article dans la boutique du marchand située dans le centre commercial, à la manière d’une formule classique de click-and-collect.

Expérience stratégique pour eBay

Cette opération se déroulera du 20 novembre au 12 janvier, et fait suite à celle qui avait eu lieu à New York avec Kate Spade en tout début d’année, ou celle avec Toy’s R Us, plus ancienne celle-là. Cette nouvelle expérimentation démontre une accélération de la présence de l’un des premiers e-commerçants mondiaux dans le commerce physique, comme le souhaite son PDG John Donahoe.

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Shigeru Kumekawa

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Futur directeur général et président de Sony Marketing Inc

Hideyuki Furumi

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Camille Bailleul

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Responsable du pôle marketing d'eBay France

Sarah Tayeb

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Machiel Frijters

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Philippe Cardon

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Vice-président Europe du Sud de Sony Computer Entertainment Europe

Richard Brunois

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Directeur de la communication de Sony Interactive Entertainment France

Emmanuel Grange

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Directeur administratif et financier de Sony Interactive Entertainment France

Fabrice Colusso

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Jean-Raoul de Gélis

Jean-Raoul de Gélis

Directeur général de Sony Mobile France

Céline Saada-Benaben

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Directrice générale d’Ebay France

Kazuo Hirai

Kazuo Hirai

Président-directeur général de Sony Co

Dennis Van Schie

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Hiroki Totoki

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Directeur de la communication de Sony Computer Entertainment Europe

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Directeur général de Sony France

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Directeur marketing numérique et marque d’Ebay France

David Mignot

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Directeur général France de Sony Mobile Communications

Nicole Seligman

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Présidente de Sony Corporation of America (SCA)
Présidente de Sony Entertainment […]

Mark Khalil

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Vice-président exécutif et directeur financier de Sony Corporation of America (SCA)

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Directeur général de Sony France

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Directeur général d'eBay Europe du Sud

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Pierre Omidyar

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Co-fondateur de Sony

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Cofondateur de Sony

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Fondateur et directeur général de Praditus.com

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