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En ce moment sur LSA Live : le programme de la matinée

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Toute la semaine, LSA réunit les leaders du retail pour mieux appréhender l'avenir du secteur lors d'un événement en ligne gratuit pour les distributeurs et les industriels. Au programme ce matin : immersion dans le commerce en Chine, personnalisation de la relation client, transformation numérique, commerce unifié...

Pour aider les acteurs de la consommation à anticiper les mutations du secteur, des dizaines de leaders du retail partagent leur retour d'expérience et leur vision à l'occasion de LSA Live.
Pour aider les acteurs de la consommation à anticiper les mutations du secteur, des dizaines de leaders du retail partagent leur retour d'expérience et leur vision à l'occasion de LSA Live.© Laetitia Duarte

Dans notre studio ou en visio-conférence, LSA Live rassemble jusqu'à vendredi près de 70 décideurs du retail et de la consommation pour partager leur regard sur les grandes transformations du secteur, qu'il s'agisse des nouvelles aspirations des consommateurs, des évolutions technologiques ou des mutations des modèles économiques et des organisations. 

Cet événement 100% en ligne, chaque matin, offre également l'opportunité de fixer des rendez-vous d'affaires individuels avec nos partenaires, mais aussi avec un grand nombre de distributeurs et de fournisseurs. Inscrivez-vous sur le site de LSA Live (gratuit pour les industriels et les distributeurs) et proposez leur une rencontre sur la place des rendez-vous.

AU PROGRAMME DE CE JEUDI 19 NOVEMBRE :
09:30 - 10:30 - Virtual Store Tour en Chine

- Visites virtuelles de magasins

- Témoignages de grands témoins chinois

  • Hans CARPELS - Président EURONICS INTERNATIONAL
  • Guillaume PORTIER - Business Development & Marketing APAC SES-IMAGOTAG
  • Laurence VALLANA - VP Sales France SES-IMAGOTAG

10:30 - 11:00 - LIVE TALK - Retour d'expérience de Côté Sushi & Etude LSA-HiPay : comment 2020 a imposé le commerce unifié

- Impact de la pandémie sur le retail

- La démocratisation de parcours d'achat innovants

  • Sylvain BRETON - Directeur Business Development HIPAY
  • Emmanuel TAIB - Président fondateur COTE SUSHI

10:30 - 11:00 - LIVE TALK - Comment la technologie peut être au service des hommes et de la décision : l’exemple de la gestion de l’assortiment

- Excellence opérationnelle : simplifier et automatiser les liens entre services

- Anticipation : prévoir et simuler pour aider à la décision

- Rentabilité : optimiser et fiabiliser le pilotage commercial

  • Emmanuel ANSOUD - Customer Success Manager USERS LOVE IT
  • Emmanuel DE SAINTIGNON - Président fondateur USERS LOVE IT

11:00 - 11:30 - LIVE TALK - Hyper-personnalisation des conversations : comment recréer du lien avec les clients ?

- Comment contextualiser la relation client dans le centre de contact ?
- Comment améliorer les taux de conversion en e-commerce grâce à la personnalisation ?
- Comment l'IA et les bot peuvent favoriser le lien humain en limitant les coûts de service ?

  • Laurent MILLAN - Customer Experience GTM Manager NTT FRANCE 
  • Gilles TALBOT - Principal Business Consultant GENESYS

11:00 - 11:30 - LIVE TALK - Le One to One de masse pour impacter durablement vos ventes en GMS

- Comment s’implanter sur un nouveau marché en plein essor : illustration sur l'univers de l'apéritif avec Michel & Augustin

- Comment recruter de nouveaux acheteurs sur un marché en « reconquête »? Face au "fait maison", la reconquête Liebig

  • François BALDO - Chef de groupe Marketing GBFOODS
  • William FAIVRE - Président International CATALINA
  • Pauline GOUGEON - Head of Brands Development CATALINA
  • Sébastien GUILLON - PDG MICHEL & AUGUSTIN

11:30 - 12:00 - LIVE TALK - D’une supply chain opérante à une supply chain moteur de la performance de l’entreprise

- Les défis de la transformation de la supply chain du retail
- La maîtrise technologique, ou comment concilier innovation constante et fiabilité
- Enrichir et exploiter les données ou comment construire le cycle vertueux d’amélioration continue

  • Arthur CARON - Directeur de l'excellence opérationnelle FRANPRIX
  • David RITEL - Country Manager RELEX SOLUTIONS
  • Franck WESTRELIN - VP Sales Southern Europe & MENA RELEX SOLUTIONS

12:00 - 13:00 - PLENIERE Digital First : accélérer la transformation

- Focus sur ces technologies et concepts qui voient le jour et se révèlent
- Quels sont les choix audacieux sur lesquels investir
- Ces nouvelles technologies qui vont changer la donne (IA, Data ...)

  • Dmitry CHERNYSHEV - CEO & co-founder JOOM LOGISITICS
  • Alexis LANTERNIER - Executive Vice President, eCommerce WALMART
  • Gerard SCHEIJ - Co-Founder PICNIC
  • Jean-Jacques VAN OOSTEN - Chief Costumer and Digital Officer KINGFISHER

Découvrez l'ensemble du programme de LSA Live en cliquant ici

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