Equipmag 2014

Equipmag – En chiffre : 88% des clients français utilisent l’encaissement libre-service

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Dossier Une étude révèle qu’un grand nombre de consommateurs et de retailers privilégient et adoptent la technologie d’encaissement en libre-service (SCO),  jugé plus pratique, plus rapide et plus simple à utiliser.

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D’après une étude menée par NCR et NPD, 88 % des personnes interrogées en France utilisent l’encaissement en libre-service (SCO – self check out).

Dans l’Hexagone,  49 % des consommateurs sont « tout à fait d’accord » ou « d’accord » avec l’assertion précisant que les retailers qui utilisent cette technologie proposent un meilleur service client. L’étude révèle que l’ensemble des consommateurs français souhaite aussi voir se développer les caisses en libre-service dans les supermarchés et les enseignes de bricolage, les kiosques à journaux et / ou librairies.

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