[Etude] 90% des Français plébiscitent la livraison en un jour

Mickaël Deneux |

LSA Commerce connecté, E-commerce, Services & Livraison |

Publié le 17/12/2019

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Une récente étude menée par Oracle Retail auprès de 15.000 consommateurs et 210 distributeurs, fait apparaître la livraison comme critère essentiel pour une bonne expérience d'achats. Et ce, quel que soit le canal de distribution employé.

[Etude] 90% des français plébiscitent la livraison en un jour

Selon une récente étude mondiale menée par Oracle Retail auprès de plus de 15.000 consommateurs et 210 commerçants, les avis des commerçants et des clients s’opposent sur la facilité de retourner des articles. 57% du panel de distributeurs déclarent que le retour des produits se fait simplement. A contrario la même proportion de consommateurs estime l'inverse et pense que […]

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