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Études LSA
Digitalisation des magasins : des gains sur l'image et la fidélisation client [Etude exclusive]
SOLUTIONS & TECHNO D'après une étude Samsung, menée en partenariat avec LSA, les distributeurs ont bien pris le virage du digital en magasin, multipliant les équipements. En revanche, l'étude souligne qu'il reste...

, MARKETING DIGITAL , DISTRIBUTEURS
L'expérience client commence à se personnaliser
MARKETING DIGITAL D’après la 4e édition du baromètre omnicanal mené par Capgemini Consulting, en partenariat avec LSA, les enseignes commencent à personnaliser leur expérience client, notamment au travers du...

DÉCIDEURS & MÉTIERS
, ETUDE
Les distributeurs désarçonnés face aux défis de l'omnicanal
ENQUÊTE LSA COMMERCE CONNECTÉ La troisième édition du Baromètre digital du commerce, réalisée par LSA et le cabinet de conseil Oliver Wyman, dépeint des distributeurs plus défensifs qu’offensifs face aux défis du digital....

OMNICANAL
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2020, l’année où le NPS a décollé [Etude]