Toutes les news des études et analyses de la grande consommation - LSA Conso

Fort recul des créations de centres commerciaux en Europe

Centres commerciaux

Etudes

15 mai 2018

Fort recul des créations de centres commerciaux en Europe

Selon l’expert Cushman & Wakefield, les créations s’essoufflent plus vite en Europe occidentale qu’en Europe centrale et orientale. La France n’échappe pas à cette tendance, avec des livraisons de centres commerciaux en recul de 28% en 2017. Tandis qu’au rang des pays créateurs la Turquie...

Le poids de l’insatisfaction client ? C’est 100 milliards d’euros par an en France

Etudes

LSA Commerce connecté

12 avril 2018

Le poids de l’insatisfaction client ? C’est 100 milliards d’euros par an en France

Accenture Strategy a sondé 25 000 consommateurs dans le monde, dont plus de 1 000 en France, pour comprendre leurs points de friction en magasins et sur le web et cerner au mieux leurs attentes. Les résultats de cette étude.

Pourquoi les GSA se ruent vers les partenariats Tech

Cross-canal

Etudes

13 mars 2018

Pourquoi les GSA se ruent vers les partenariats Tech

Auchan et Alibaba, Carrefour et Tencent, Casino et Sarenza, peut-être bientôt Système U et Prime Now… Les exemples de partenariats sont nombreux chez les retailers. Mais à quelles fins ? Pour s'adapter aux nouveaux marchés, bien sûr, mais aussi pour grandir, et vite, afin de ne pas rater le...

Gaspillage alimentaire : où en sont les magasins ?

Distributeurs

Etudes

08 févr. 2018

Gaspillage alimentaire : où en sont les magasins ?

Le 11 février 2016 entrait en vigueur la loi Garot qui oblige à gérer et valoriser les invendus en magasins. Deux ans après cette loi, où en sont les magasins ? Quelles actions mènent-ils ? Etat des lieux sur le terrain.

Les DRH évaluent l’alternance à l’approche de la réforme sur la formation professionnelle

Formation Retail

Etudes

05 févr. 2018

Les DRH évaluent l’alternance à l’approche de la réforme sur la formation professionnelle

L’association nationale des DRH a sondé plus de 500 professionnels pour comprendre leurs attentes vis-à-vis de la réforme de l'apprentissage et de la formation professionnelle. Globalement, tous saluent ce projet et pointent en creux les faiblesses actuelles.

La digitalisation des points de vente s'impose à tous

Samsung

Etudes

25 janv. 2018

La digitalisation des points de vente s'impose à tous

Une vraie prise de conscience s’opère quant aux perspectives ouvertes par la digitalisation des magasins. Tel est le résultat de la 2e édition du baromètre Smart Retail mené par Samsung et LSA.

Où en est la relation entre les marques et les clients ?

Études LSA
Etudes

Grande Consommation

09 janv. 2018

Où en est la relation entre les marques et les clients ?

Comment se porte le lien qui unit les acteurs de la consommation ? Les réponses de l’enquête menée par LSA, en partenariat avec Adrexo, auprès de consommateurs et de professionnels.

Quelles sont les entreprises les plus utiles selon les Français ?

High-tech

Etudes

20 déc. 2017

Quelles sont les entreprises les plus utiles selon les Français ?

L’Ifop a interrogé plus de 1000 Français afin de constituer le top 50 des entreprises les plus utiles en France et à l’étranger. Pour le premier, plusieurs distributeurs se distinguent. Le panel étranger fait quant à lui la part belle aux rois de la Tech.

Promotions : l’appétit des consommateurs pour le digital grandit

LSA Commerce connecté

Etudes

14 déc. 2017

Promotions : l’appétit des consommateurs pour le digital grandit

Si le magasin reste l’endroit où les Français découvrent les offres promotionnelles, ils préfèrent les bons en ligne pour profiter de petits prix, c’est l’un des enseignements principaux délivrés par Sogec à l’occasion de la publication de son quatrième observatoire de la promotion.

Expérience client: comment l'adapter en fonction du pays d'implantation [Etude]

LSA Commerce connecté

Etudes

11 déc. 2017

Expérience client: comment l'adapter en fonction du pays d'implantation [Etude]

Qu’est-ce qui poussent les clients à privilégier les magasins physiques ? Quelles sont les attentes clés des Américains ? Des Français ? et des Chinois ? Pour le savoir, Mood Media a mené une enquête via YouGov pour comprendre les envies de la clientèle locale dans neuf pays. Voici leurs...

Six profils d’acheteurs qui fréquentent les magasins de proximité et leurs attentes en matière d'hygiène-beauté

DPH

Etudes

01 déc. 2017

Six profils d’acheteurs qui fréquentent les magasins de proximité et leurs attentes en matière d'hygiène-beauté

A l’occasion du Forum de la proximité organisé par LSA, L’Oréal a présenté les résultats d’une étude consommateurs réalisée pour savoir qui sont les acheteurs qui fréquentent les magasins de proximité. Six profils de shoppers se détachent.

Baromètre LSA / Capgemini : La logistique, maillon faible de l’omnicanal chez les distributeurs

Études LSA
Magasins & Enseignes

Etudes

30 nov. 2017

Baromètre LSA / Capgemini : La logistique, maillon faible de l’omnicanal chez les distributeurs

Si la grande distribution dans son ensemble a réalisé de réelles avancées sur les différents sujets que recouvre l’omnicanal, s’agissant de la logistique plus spécifiquement, il reste encore une belle marge de progression pour une partie des acteurs du retail, selon les résultats du baromètre...

La cote du shopping en centre commercial en 10 chiffres clés [Retailscope 2017 Hammerson]

Centres commerciaux

Etudes

14 nov. 2017

La cote du shopping en centre commercial en 10 chiffres clés [Retailscope 2017 Hammerson]

Dans sa 3e édition du Retailscope, Hammerson a interrogé, via l’institut de sondage Odoxa, près d’un millier de Français sur leurs critères de préférence en matière de shopping et d’attachement aux centres commerciaux. Ce qui les motive est avant tout est la diversité de l’offre, les bonnes...

Parfumerie sélective : le retour des touristes booste les ventes beauté à Paris

DPH

Parfumerie sélective

08 nov. 2017

Parfumerie sélective : le retour des touristes booste les ventes beauté à Paris

NPD et Experian ont réalisé une étude commune sur les ventes beauté en circuit sélectif dans les dix plus grandes villes françaises. Les performances d’une agglomération à l’autre sont très contrastées. A Paris, l’année 2016 a été très mauvaise mais le retour des touristes en 2017...

Age, salaire, magasins : tout savoir sur les franchisés et les franchiseurs

Franchise

Etudes

30 oct. 2017

Age, salaire, magasins : tout savoir sur les franchisés et les franchiseurs

L’enquête annuelle de la franchise Banque Populaire, en partenariat avec la Fédération française de la franchise (FFF) apporte un éclairage sur le profil des acteurs, leurs stratégies, leurs forces et leurs préoccupations face à l’avenir.

Publicité en ligne : ce que tolèrent les internautes [Etude]

Marketing digital

Etudes

18 oct. 2017

Publicité en ligne : ce que tolèrent les internautes [Etude]

Webloyalty a sondé 1 000 consommateurs en ligne pour comprendre plus finement leurs attentes en matière de publicités en ligne, dans un contexte où le display est de plus en souvent contesté et bloqué. Le point en quatre graphiques des faits saillants de l’étude.

Co-création : le "oui mais" des consommateurs [Etude]

Etudes

Marketing

18 juil. 2017

Co-création : le "oui mais" des consommateurs [Etude]

Selon un sondage réalisé pour le compte du centre de Recherche en Management de Toulouse, les consommateurs se disent prêts à travailler main dans la main avec les entreprises dans le cadre de la création d'un produit, d'un service...mais pas à n'importe quelles conditions.

Seulement 30% des Français ont confiance dans l’industrie de la beauté [étude]

DPH

Etudes

17 juil. 2017

Seulement 30% des Français ont confiance dans l’industrie de la beauté [étude]

Mintel a mené une étude en Europe sur les attentes des consommateurs quant à l’industrie de la beauté. Il en ressort que les Européens ont peu confiance en l’industrie de beauté et recherchent des produits locaux et naturels.

Comment insuffler la voix du client dans les entreprises ? [Etude]

Etudes

Les équipes

28 juin 2017

Comment insuffler la voix du client dans les entreprises ? [Etude]

Le cabinet de conseil Supper a questionné 251 directeurs marketing et plus de 1000 Français pour voir comment les entreprises s’organisent pour mieux centrer leurs innovations en fonction des besoins des clients. Si celles-ci multiplient les démarches, peu d'entre elles présentent de réelle...

Les 5 chantiers prioritaires des magasins selon les clients [Etude]

LSA Commerce connecté

Etudes

27 juin 2017

Les 5 chantiers prioritaires des magasins selon les clients [Etude]

Si les magasins physiques demeurent un maillon essentiel du circuit omnicanal aux yeux des les consommateurs français, ils dressent les cinq pistes à améliorer pour parvenir à une meilleure expérience lors de leurs visites. Parmi leurs principales demandes : plus de clarté sur les prix et...

Etude / Page 8

Fort recul des créations de centres commerciaux en Europe

Le poids de l’insatisfaction client ? C’est 100 milliards d’euros par an en France

Pourquoi les GSA se ruent vers les partenariats Tech

Gaspillage alimentaire : où en sont les magasins ?

Les DRH évaluent l’alternance à l’approche de la réforme sur la formation professionnelle

La digitalisation des points de vente s'impose à tous

Où en est la relation entre les marques et les clients ?

Quelles sont les entreprises les plus utiles selon les Français ?

Promotions : l’appétit des consommateurs pour le digital grandit

Expérience client: comment l'adapter en fonction du pays d'implantation [Etude]

Six profils d’acheteurs qui fréquentent les magasins de proximité et leurs attentes en matière d'hygiène-beauté

Baromètre LSA / Capgemini : La logistique, maillon faible de l’omnicanal chez les distributeurs

La cote du shopping en centre commercial en 10 chiffres clés [Retailscope 2017 Hammerson]

Parfumerie sélective : le retour des touristes booste les ventes beauté à Paris

Age, salaire, magasins : tout savoir sur les franchisés et les franchiseurs

Publicité en ligne : ce que tolèrent les internautes [Etude]

Co-création : le "oui mais" des consommateurs [Etude]

Seulement 30% des Français ont confiance dans l’industrie de la beauté [étude]

Comment insuffler la voix du client dans les entreprises ? [Etude]

Les 5 chantiers prioritaires des magasins selon les clients [Etude]

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