Evianchezvous.com étend son périmètre

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Evian eau
Evian eau© DR

Depuis 2010, Danone Eaux France expérimente un site de livraison d’eau d’Evian à domicile, evianchezvous.com. Limité au 15ème arrondissement de Paris, ce site étend maintenant son périmètre à tous les arrondissements parisiens ainsi qu’à quatre villes de la petite couronne (Neuilly-sur-Seine, Issy-les-Moulineaux, Levallois-Perret et Boulogne-Billancourt). « Quand nous avons lancé ce service, nous n’avions aucune idée de ce qui allait se passer, explique Frédéric Guichard, directeur marketing de Danone Eaux France. Nous avons démarré à petite échelle pour cerner les attentes de nos clients ».  Ainsi, Danone Eaux France a élargi son offre à toutes ses marques (Badoit, Volvic, La Salvetat, Taillefine Fiz), soit douze références. La société propose de reprendre les bouteilles vides et les cartons et  donne le choix de l’heure de livraison, quitte à déposer le carton sur le paillasson si le client le souhaite. La livraison est gratuite. Deux ans après le début du test, le panier moyen est de 20 euros. Danone va faire savoir que tous les Parisiens peuvent accéder à ce service  via des campagnes d’e-mailing, sur la page Facebook d’Evian mais aussi par des campagnes d’affichage au cours du deuxième trimestre 2012. Ce service de livraison fait-il de l’ombre aux  distributeurs ? « Non, répond Frédéric Guichard. Il s’adresse aux gens qui limitent leurs achats à cause du poids des packs d’eau ». Danone qui a confié la logistique au spécialiste du dernier kilomètre, Cogépart, espère que ce site sera rentable l’an prochain.

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