Fnac Darty [CANDIDAT 2020]

"Baromètre du SAV" : Fnac Darty s'engage pour une consommation plus responsable

LOGO LA CONSO S'ENGAGE 2020
Les consommateurs réclament, à raison, plus d’informations sur les produits qu’ils achètent et plus d’actions en faveur de l’allongement de la durée de vie des produits.
Fort de son engagement historique en faveur de la réparation, du conseil et de l’information, le Groupe a fait de la durabilité un axe fort de sa stratégie. Cela se traduit par des projets concrets et innovants comme l’indice de réparabilité, le repère « Choix Durable » et le Baromètre du SAV, que nous soumettons dans cette catégorie. 
La 3ème édition du Baromètre du SAV illustre en effet cet engagement : cette étude inédite informe les consommateurs sur la durabilité des marques de 63 catégories de produits, en agrégeant leur fiabilité (les taux de panne) et leur réparabilité (la disponibilité des pièces détachées). Cette analyse rigoureuse et objective permet de mettre en avant les marques qui proposent des produits robustes et réparables, et ainsi bousculer le marché en faisant de la durabilité un critère de choix.
Testez LeMoniteur.fr en mode abonné. Gratuit et sans engagement pendant 15 jours.

Toutes les actus de la consommation et de la distribution

je m’inscris à la newsletter