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GENESYS [REPLAY] Innover dans la relation client : les 3 bonnes questions à se poser en 2020

Publi-Rédactionnel, Relations Clients, LSA Commerce connecté |

Publié le 13/12/2019

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GENESYS

Cette année encore, les décideurs de la gestion de la relation client vont faire face à des choix de plus en plus complexes pour proposer une expérience personnalisée à des clients exigeants et multi-connectés. Pour cela, ils devront se poser les bonnes questions. En matière d’innovation tout d’abord : Que peut m’apporter l’ Intelligence […]

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