NRF 2023 : à New York, le quick commerce accueille malgré lui ses clients en magasin
À New York, les locaux des quick commerçants sont définis comme des commerces, et non des entrepôts. En tant que tel, et pour garder leurs précieux baux commerciaux, Getir, Gorillas et consorts ont donc dû accueillir des clients dans ces magasins. Mais l’expérience client n’est de toute...