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Ikea accélère son parcours client

Magali Picard |
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Publié le 17/07/2020

Testée dans le magasin de Lomme, dans le Nord de la France, depuis trois semaines, l'application permet au client de scanner ses articles tout au long de son chemin et de gagner de précieuses secondes au moment du passage en caisse. Un test dont le bilan sera tiré en septembre. 

Grâce à ce service, le client est maître de son parcours dans le magasin.
Grâce à ce service, le client est maître de son parcours dans le magasin.© www.apeloga.se
Lomme pourrait devenir célèbre...enfin dans le milieu du marketing! C'est ici, dans le magasin Ikea , qu'est testée depuis le 29 juin une fonctionnalité inédite. Lorsqu'il pénètre dans ce sanctuaire du shopping du meuble, le client (s'il le souhaite bien sûr) reçoit une notification lui permettant de charger un QR Code et de scanner lui-même les articles pour lesquels il va […]
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