[Il fallait y penser] Ikea valorise ses effectifs en magasin
[VU A FRANCOVILLE 06] Franck Rosenthal, spécialiste en marketing du commerce, a repéré sa bonne idée de la semaine chez Ikea. Le Suédois a décidé de communiquer intelligemment sur ses effectifs en donnant leur nombre en magasin. Ikea se donne une image d’entreprise employeur.
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© Franck Rosenthal
Dès l’entrée de son magasin, Ikea souhaite la bienvenue avec ses 446 collaborateurs et invite le client à plus de courtoisie avec son personnel.
Pourquoi fallait-il y penser ?
- Ikea montre que le personnel est nombreux. Cela peut rendre le client plus indulgent s’il doit attendre par exemple à l’espace cuisine, pour obtenir un bon de commande, ou en restaurant et même en caisses. Plus difficile alors de se dire que l’enseigne suédoise n’embauche pas assez.
- Cela valorise l’image de l’enseigne en tant qu’employeur. L’entreprise signifie de cette manière qu’elle crée des emplois. Pas du tout incompatible avec le travail sur l’image-prix.
