Jean-Paul Agon, L’Oréal : "Les consommateurs veulent un contact direct avec les marques que ce soit par l’e-commerce ou les boutiques"
Lors des voeux à la presse, Jean-Paul Agon, pdg de L'Oréal, a dressé le bilan de 2016, parlé du développement de l'e-commerce et, pour la première fois, évoqué les multiples initiatives retail des différentes marques du groupe.