Samsung a justement essayé de comprendre ce que les consommateurs attendaient de l’affichage dynamique grâce à une étude, réalisée en partenariat avec l’ifop et pour laquelle ont été interrogés pas loin de 2 000 Français âgés de 18 ans et plus. Le sujet ? La digitalisation dans le retail.
Petit tour d’horizon des différents usages de l’affichage dynamique et de la réponse que celui-ci pourrait apporter à vos clients.
Affichage dynamique : les chiffres à retenir sur les écrans et leurs usages.
IMMERGER LE PRODUIT DANS SON USAGE => 61 % des personnes interrogées souhaiteraient avoir des suggestions de produits complémentaires ou tout simplement pouvoir essayer virtuellement un vêtement.
RENSEIGNER => 62 % des consommateurs souhaiteraient avoir des informations sur la disponibilité des produits.
DONNER ENVIE D'ENTRER => 63 % des clients aimeraient recevoir des alertes proposant des réductions personnalisées en passant devant la vitrine d'une enseigne.
DIFFUSER DES PROMOTIONS => 82 % des clients aimeraient recevoir plus de réductions correspondant à leurs goûts.
AIDER À MIEUX VENDRE => 53 % des acheteurs trouvent que les vendeurs ne sont pas disponibles pour leur apporter la bonne taille en cabine.
OPTIMISER LE PASSAGE EN CAISSE => 43 % des 18-34 ans apprécieraient de payer directement avec leur smartphone.
CONCLURE LA VENTE => 91 % des clients aiment qu’on les laisse tranquilles !
ORIENTER => 66 % des consommateurs souhaiteraient pouvoir repérer facilement le produit qu'ils sont venus acheter dès leur entrée dans le magasin.
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