L'après-vente accélère la digitalisation

Bousculé par les pure players, le marché de la rechange automobile voit évoluer son modèle en vue de la complexification des véhicules – électriques et connectés – et de l’exploitation des données.

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L'après-vente accélère la digitalisation
Dans les hypers comme dans les centres L’Auto E.Leclerc, des bornes, conçues par ETAI permettent au client de trouver la bonne pièce à partir du numéro de plaque. Grâce aux statistiques des requêtes, le chef de rayon peut optimiser l’assortiment. Tout le suivi du véhicule est enregistré dans ce système d’information national.

Oscaro, Allopneus, Mister-Auto, Yakarouler… En moins de dix ans, ces [...]

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