L’e-commerce a encore de beaux jours devant lui selon le cabinet Forrester

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Le commerce en ligne devrait bénéficier d'ici à 2014 d'une croissance annuelle de 11% en Europe de l'Ouest, et de 10% aux Etats-Unis, selon des prévisions publiées par le cabinet Forrester. Sur le Vieux continent, les achats en ligne devraient totaliser 114 milliards d'euros en 2014, contre 68 milliards en 2009, prévoit l'étude, qui ne prend pas en compte les ventes en ligne de voitures, de voyages en avion, ni de ventes entre particuliers. Près de la moitié des consommateurs européens, soit 190 millions d'internautes, devraient faire des achats en ligne d'ici 2014, contre 35% en 2009, et chacun déboursera en moyenne 601 euros, contre 483 euros en 2009. Le livre, la billetterie et l'habillement sont les trois catégories d'articles les plus recherchées.

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