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L'événement de la semaine

L'événement de la semaine

Culture d'entreprise : La satisfaction du client, moteur de l'innovation

Dossier E-COMMERCE « Test & learn », « fail fast », « It’s always day 1 » : les mantras d’une entreprise qui dit se laisser piloter par ses clients. La première expression de l’obsession client d’Amazon est...

13 septembre 2017 à 23:00 |

, AMAZON , AMAZON FRESH

Services : Pour fidéliser, la galaxie du programme Prime

Dossier E-COMMERCE Chaque nouveau service ajouté au programme Prime en améliore l’attractivité et rend ses membres plus captifs. D’ici à la fin de cette année, plus d’un foyer américain sur deux pourrait y être...

La croissance du nombre d’abonnés à Prime a accéléré à l'ajout du streaming.

13 septembre 2017 à 23:00 |

, AMAZON

[Dossier] Les quatre obsessions d'Amazon

Dossier E-COMMERCE Alors que tout le monde ne cesse de parler d’Amazon, LSA a pu, exceptionnellement, visiter le siège social du leader de l’e-commerce. Trois jours au cœur de la machine la mieux huilée du retail...

13 septembre 2017 à 16:41 |

, E-COMMERCE , AMAZON

Entretien avec Bris Rocher, PDG du Groupe Rocher: "Nous croyons au commerce physique"

Le très discret président-directeur général du Groupe Rocher a accordé une interview exclusive à LSA. L’occasion de parler distribution, écologie et développement international. Non, le...

6 septembre 2017 à 11:44 |

MAGAZINE
, YVES ROCHER

Une rentrée sous le signe d'un optimisme mesuré

Avec des indicateurs macroéconomiques quasiment tous bien orientés, cette rentrée 2017 tranche avec les précédentes. Le climat de consommation s’améliore et laisse augurer des jours meilleurs… à...

30 août 2017 à 23:00 |

MAGAZINE
, RENTRÉE SCOLAIRE

Découvrez le premier Top 10 des plus grosses marketplaces de France

E-COMMERCE Pour la première fois, LSA établit le classement des places de marché dont le volume d’affaires est le plus élevé dans l’Hexagone. Entre la Chine qui arrive en force, les vieilles gloires qui...

12 juillet 2017 à 10:00 |

, MARKETPLACE , AMAZON

Rachat de Whole Foods : Amazon à l'assaut du retail alimentaire

En raflant la chaîne de supermarchés bio Whole Foods Market, le géant de l’e-commerce entre de plain-pied dans la distribution physique. Une étape qui marque un tournant dans l’histoire du...

27 juin 2017 à 23:00 |

, MAGASINS & ENSEIGNES , RACHAT ENTREPRISE

La grande lessiveuse du marché de la mode

Mois après mois, la liste des enseignes textiles en difficulté, annonçant des fermetures de magasins, s’accroît. Pour autant, d’autres s’en sortent. C’est bien le signe que le marché de la mode...

20 juin 2017 à 23:00 |

, MARCHÉS , MODE

Alexandre Bompard, PDG de Carrefour : questions sur une nomination

L’arrivée d’Alexandre Bompard à la tête de Carrefour marque un virage dans l’avenir du groupe comme dans la carrière d’un homme à qui tout a réussi jusqu’à présent. Mais les défis qui attendent...

13 juin 2017 à 23:00 |

DÉCIDEURS & MÉTIERS
, ALEXANDRE BOMPARD

Les états-majors des distributeurs alimentaires en pleine recomposition

Dossier Le renouvellement des générations, couplé à la poussée du digital, entraîne de nombreux changements à la tête des grands distributeurs. Ce mouvement touche les dirigeants, mais aussi les boards,...

6 juin 2017 à 23:00 |

DÉCIDEURS & MÉTIERS
, SYSTÈME U

Le magasin Costco vu de l'intérieur

À trois semaines de l’inauguration, LSA a pu visiter en avant-première le magasin Costco qui sort de terre à Villebon-sur-Yvette. L’arrivée de la chaîne américaine, deuxième distributeur...

30 mai 2017 à 23:00 |

MAGASINS & ENSEIGNES
, COSTCO WHOLESALE

Emmanuel Macron : ce que les professionnels attendent de lui

L’élection du social-libéral Emmanuel Macron à la présidence de la République suscite beaucoup d’espoirs. Ses propositions pour baisser le coût du travail, améliorer le pouvoir d’achat et...

16 mai 2017 à 23:00 |

DÉCIDEURS & MÉTIERS
, EMMANUEL MACRON

Entretien avec Christiane Lambert, présidente de la FNSEA : « Il faut en finir avec le dogme des prix bas »

INTERVIEW Après la disparition brutale de Xavier Beulin, le 19 février, Christiane Lambert a été élue sans surprise présidente de la FNSEA, le premier syndicat agricole de France, le 13 avril dernier....

9 mai 2017 à 23:00 |

INTERVIEW
, FNSEA

Les distributeurs se ruent sur le "mieux-manger"

L’amélioration de la qualité alimentaire des marques de distributeurs est le sujet qui agite toutes les enseignes. Ce (véritable ?) changement de stratégie tranche avec un discours qui ne...

2 mai 2017 à 23:00 |

MDD - MARQUES DE DISTRIBUTEUR
, SERGE PAPIN

Le magasin idéal : connectez vos vendeurs et misez sur internet

Connectez vos vendeurs Équipés d’un smartphone connecté, source de nombreuses informations, les vendeurs peuvent être plus efficaces dans l’accompagnement des clients. D’ici à fin...

25 avril 2017 à 23:00 |

MAGASINS & ENSEIGNES
, CARREFOUR

Le magasin idéal : digitalisez utile et jouez le jeu de l’omnicanal

Digitalisez utile Les écrans sont de plus en plus présents, mais souvent dans un rôle d’information et de services concrets, plus que dans celui de gadgets inutiles. Jouez le...

25 avril 2017 à 23:00 |

MAGASINS & ENSEIGNES
, CARREFOUR

Le magasin idéal : valorisez le fait-maison et faites goûter vos produits

Valorisez le fait-maison La sélection alimentaire de plus en plus pointue est également synonyme de savoir-faire métier. Ce qui signifie savoir recruter les bons profils et...

25 avril 2017 à 23:00 |

CARREFOUR
, MAGASINS & ENSEIGNES

Le magasin idéal : appuyez-vous sur un personnel compétent et conseillez les clients

Appuyez-vous sur un personnel compétent Pendant notre visite de l’hypermarché, Georges Plassat n’a cessé d’aller au contact du personnel. Une constante dans toutes les...

25 avril 2017 à 23:00 |

CARREFOUR
, MAGASINS & ENSEIGNES

Le magasin idéal : ciblez tous les profils et voyez grand pour le non-alimentaire

Ciblez tous les profils Chaque typologie de clientèle doit pouvoir trouver chaussure à son pied en termes d’offre. C’est l’un des principes de l’hypermarché. Voyez grand...

25 avril 2017 à 23:00 |

MAGASINS & ENSEIGNES
, CARREFOUR

Le magasin idéal : misez sur le bio et déployez des points de restauration

Misez sur le bio En 1992, Carrefour était précurseur avec la création de la boule bio. Dans le magasin de Villiers, l’espace bio/ nutrition regroupe plus de 4 500 références....

25 avril 2017 à 23:00 |